Gelöst

Tarif Wechsel und IT Sofort-Service Basic kündigen

vor 4 Jahren

Hallo,

 

ich würde gerne von meinem alten Call&Surf Vertrag auf MagentaZuhaus L wechseln. Zuvor möchte ich aber das IT Sofort-Service Basic kündigen. Wo kann ich dies tun? Unter Verträge und Sonstige Leistungen tauch dies nicht auf.

 

Vielen Dank im Voraus, PW

 

 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Der IT Sofort Service hat eine Laufzeit von 2 Jahren und Verlängert sich dann immer wieder um ein Jahr.
      Ist das Ende des Jahres jetzt bald erreicht?
      Gekündigt werden kann hier:
      https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-zusatzprodukte


      Den Tarif kannst du vorher oder hinterher einfach Online auf telekom.de wechseln, einfach das gewünschte Produkt auswählen und den Anweisungen folgen.

      2

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo Kugic,

      vielen Dank, der Link hilft mir weiter. Restlaufzeit des Service beträgt noch rund 6 Monate.

       

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      In diesem Fall ist es sinnvoller aktuell den Produktwechsel zu buchen, da dieser (bei Ressourcenverfügbarkeit) in ca. 2 Wochen durchläuft.
      Sonst blockiert die Kündigung des IT-Sofort-Service, die dann noch 6 Monate dauert, die Umstellung des Tarifs.

      Beste Grüße
      Piwi

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 4 Jahren

      Hallo @PW77,

      herzlich willkommen in der Community und ein frohes neues Jahr.

      entschuldige, dass ich mich jetzt erst melde. Wie ich sehe, konnte Dir die Community schon weiter helfen. Falls Du hilf bei der Umstellung benötigst, bin ich dir gerne dabei behilflich.

      Ganz liebe Grüße
      Neele G.

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    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

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