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vor 2 Stunden
Leider finde ich in der MeinMagenta App oder im Kundencenter keine möglich auf den MagentaZuhause XL zum Ende der MVLZ zu wechseln.
Guten Morgen zusammen,
zur Zeit habe ich einen MagentaZuhause XL mit Magenta TV Start,
Zum Ende der MVLZ würde ich gerne auf ohne TV wechseln.
Leider finde ich in der MeinMagenta App oder im Kundencenter keine möglich auf den MagentaZuhause XL zum Ende der MVLZ zu wechseln.
Könnte dort jemand aus dem Team behilflich sein?
Vielen Dank.
VG
Sabecker
OK, wenn dir keine Tarife im Kundencenter angeboten werden..
Team ist informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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vor einer Stunde
Vielen Dank.
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vor einer Stunde
Leider finde ich in der MeinMagenta App oder im Kundencenter keine Möglichkeit auf den MagentaZuhause XL zum Ende der MVLZ zu wechseln.
Guten Morgen zusammen,
zur Zeit habe ich einen MagentaZuhause XL mit Magenta TV Start,
Zum Ende der MVLZ würde ich gerne auf ohne TV wechseln.
Leider finde ich in der MeinMagenta App oder im Kundencenter keine Möglichkeit auf den MagentaZuhause XL zum Ende der MVLZ zu wechseln.
Könnte dort jemand aus dem Team behilflich sein?
Vielen Dank.
VG
Sabecker
Geh ins Kundencenter, wähle den Festnetzvertrag aus und gehe auf "ändern".
Dann kommt die Anzeige eue auf den Screen.
Nur die Änderung TV aktivieren und "Weiter" klicken/tippen.
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1
von
vor einer Stunde
Geh ins Kundencenter, wähle den Festnetzvertrag aus und gehe auf "ändern".
Dann kommt die Anzeige eue auf den Screen.
Nur die Änderung TV aktivieren und "Weiter" klicken/tippen.
Leider finde ich in der MeinMagenta App oder im Kundencenter keine Möglichkeit auf den MagentaZuhause XL zum Ende der MVLZ zu wechseln.
Guten Morgen zusammen,
zur Zeit habe ich einen MagentaZuhause XL mit Magenta TV Start,
Zum Ende der MVLZ würde ich gerne auf ohne TV wechseln.
Leider finde ich in der MeinMagenta App oder im Kundencenter keine Möglichkeit auf den MagentaZuhause XL zum Ende der MVLZ zu wechseln.
Könnte dort jemand aus dem Team behilflich sein?
Vielen Dank.
VG
Sabecker
Geh ins Kundencenter, wähle den Festnetzvertrag aus und gehe auf "ändern".
Dann kommt die Anzeige eue auf den Screen.
Nur die Änderung TV aktivieren und "Weiter" klicken/tippen.
funktioniert doch nicht.
von XL inkl MagentaTv auf XL ohne TV geht nicht..
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einer Stunde
@Sabecker Vielen lieben Dank für das Telefonat. Freut mich, dass ich dir einen Lösungsvorschlag machen konnte. Wenn noch Fragen auftreten, melde dich jederzeit wieder gerne hier.
Es grüßt Wiebke
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Uneingeloggter Nutzer
von