Hallo!
Ich bin soeben in eine neue Wohnung eingezogen und habe eine Verfügbarkeitsprüfung gemacht und einen Telekom-Vertrag vor 23 Tagen abgeschlossen. Der Telekom-Techniker war im Haus und hat bei der Prüfung der Leitung feststellen müssen, dass an der Haus TAE -Dose Signal anliegt, jedoch im vierten Stock kein Signal ankommt. Daraufhin wurde ein Elektriker beauftragt, der diese Störung bestätigt hat und erklärte, dass zu einer Störungsbehebung die Außenwand geöffnet werden müsste - dies lehnt der Hauseigentümer jedoch aus Kosten- und Denkmalschutzgründen ab. Es ist mir nicht möglich, den Vertrag zu nutzen und ich bitte freundlich von meinem Vertrag kostenfrei zurücktreten zu dürfen. Ich hoffe auf Ihre Kulanz. Gerne stehe ich unter der angegebenen Mobilnummer zur Verfügung.
Herzliche Grüße, Lisa Freese
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 40 Minuten
Hallo @Lisa07082,
schön, dass du dich bei uns gemeldet hast - willkommen. 🌻
Echt schade und ärgerlich, dass du keine Leitung von uns bekommen kannst. 🙁
Du musst dir aber keine Sorgen machen. Wenn der Anschluss nicht geschaltet werden kann, kommt es zu keinem Vertragsabschluss. Du kannst deinen Auftrag gerne über dieses Formular widerrufen: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/widerruf
Wenn dazu noch Fragen offen sind, melde dich gerne zurück.
Viele Grüße & einen schönen Abend ✨
Ina
1
von
vor 37 Minuten
Du musst dir aber keine Sorgen machen. Wenn der Anschluss nicht geschaltet werden kann, kommt es zu keinem Vertragsabschluss. Du kannst deinen Auftrag gerne über dieses Formular widerrufen: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/widerruf
Hallo @Lisa07082,
schön, dass du dich bei uns gemeldet hast - willkommen. 🌻
Echt schade und ärgerlich, dass du keine Leitung von uns bekommen kannst. 🙁
Du musst dir aber keine Sorgen machen. Wenn der Anschluss nicht geschaltet werden kann, kommt es zu keinem Vertragsabschluss. Du kannst deinen Auftrag gerne über dieses Formular widerrufen: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/widerruf
Wenn dazu noch Fragen offen sind, melde dich gerne zurück.
Viele Grüße & einen schönen Abend ✨
Ina
@Ina B.
sicher 🤔
Dort steht:
Sofern Ihnen als Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht für den Vertragsschluss zusteht, können Sie mit diesem Formular Ihre bei der Telekom geschlossenen Verträge innerhalb der Widerrufsfrist widerrufen.
Oder wolltest Du was anderes verlinken 💡
Ich kenne es so das der Techniker das im Schaltungsauftrag vermerken sollte 💡
Gruß
Waage1969
0
Uneingeloggter Nutzer
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