Hallo Community,

Seit vorletzter Woche Freitag (zwischenzeitig mehr als 1 1/2 Wochen) funktioniert bei uns zuhause nichts mehr (Internet und INet-Telefonie tot). Nachdem ich zuerst bis Sonntags abgewartet habe, ob es eine kurzfristige Störung ist, habe ich am Sonntag darauf bei der Hotline  eine Störung gemeldet. Gleich am nächsten Morgen rief eine Mitarbeiterin der T-Com an, machte eine Messung (?) und meinte dann, ein Techniker würde sich melden. Seither - nun mittlerweile mehr als einer Woche - tut sich nichts mehr. Ich habe mittlerweile mehrfach bei der Hotline angerufen und auch schon beim T-Shop live nachgehört und wurde immer vertröstet, dass sich ein Techniker unmittelbar mit mir in Verbindung setzen wird. Irgendwie komme ich mich zwischenzeitig ziemlich verschaukelt vor und sehe wenig Sinn darin, Stunden um Stunden in der Warteschleife zu hängen und zum Laden zu laufen, wenn mit´r dann letztenendes doch niemand weiter hilft.....

Was kann ich sonst noch machen ? Außer den Vertrag kündigen und zu einem besseren Anbieter zu wechseln ?