Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor einem Tag
Mach es online
Starte die Diagnose und gleich die Störung absetzen:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Geht auch über Mobilfunk,
0
vor einem Tag
Hallo @lottchen93
die Teamies sind informiert und werden dich kontaktieren.
in deinem Profil sollte eine Nummer hinterlegt sein und welcher du erreichbar bist.
zur Legitimation am Telefon bitte die die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten
0
vor einem Tag
Mobilfunknummer. Wenn tatsächlich eine Störung vorliegt,dürfte auch das Festnetz betroffen sein.
0
0
vor einem Tag
Hallo @lottchen93,
ich konnte dich gerade leider per Rückruf nicht erreichen 📞.
Es tut mir leid, dass du bereits seit mehreren Stunden ohne Internet bist.
Ich finde es ärgerlich, dass der Anruf bei der Störungsstelle nicht klappt.
Schaue mir das gerne mit dir gemeinsam an 👀.
Wann darf ich mich noch einmal bei dir melden?
Für die Authentifizierung benötige ich bitte noch deine Kundennummer sowie die IBAN 🔐.
Herzliche Grüße
Wiebke
0
0
Uneingeloggter Nutzer
von