Störung im Kundencenter

vor 3 Stunden

Hallo,

im Kundenter können sowohl im Browser, als auch in der App nicht alle Daten angezeigt werden.

Mir geht es in erster Linie darum, welche Zusätze mit welcher Laufzeit gebucht sind.

Mein Vertrag MagentaZuhause L seit 2018

Gerhard

Letzte Aktivität

vor einer Stunde

von

Gelöschter Nutzer

51

0

5

    • vor 3 Stunden

      Hallo @GeKo41 

      kann keine Störung feststellen.

      im meinem Festnetzvertrag "Magenta zu Hause XL" kann ich die Optionen anschauen, wenn ich den Vertrag anklicke. Rechts erscheint ein PullDown-Fenster wo ich alle Optionen anschauen kann. Bei den kostenpflichtigen Zubuchungen steht bei mir auch ein frühestmöglicher Kündigungstermin.

      Außerdem wird das auf der Monatsrechnung ebenfalls angegeben.

      Evtl. hast Du einen PopUp-Blocker ativiert, der diese Anzeige unterdrückt.

      Gruss -LERNI-

      0

    • vor 3 Stunden

      @Lerni 

      Hallo, 

      ich kann in beiden Versionen die Zubuchungen nicht ansehen.

      In der Rechnung werden die Laufzeiten nicht angezeigt.

      Popupblocker sind nicht installiert.

      Gerhard

      0

      1

      von

      vor 3 Stunden

      Hallo @GeKo41 

      Verwende ggfs. mal einen anderen Browser.

      Werden die Zubuchungen denn in der Rechnung aufgeführt und auch berechnet?

      Ggfs. kann Dir hier das @Telekom hilft Team auch einen Tipp geben, denn ich habe, wie schon geschrieben, weder in der MeinMagentAPP, noch im Kundencenter die von Dir geschilderten Probleme.

      Gruss -LERNI-

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Stunden

      Du bist vertragsinhaber..nicht nur Nutzer.. richtiger login ?

      @GeKo41 

      1

      von

      vor einer Stunde

      Ich bin  Vertragsinhaber und der Login ist richtig.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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