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Ständiger Router ausfall speedport smart 4
1 year ago
Hallo Community,
habe seit 20.04.2024 den neuen Speedport Smart 4 und 3mal am Tag fällt Internet und Telefon aus. Es wird immer angezeigt: "Bitte überprüfen Sie das DSL Kabel und starten Sie den Router neu". Hatte davor den Speedport 923V und der ist vielleicht mal alle 3 Monate kurz ausgefallen. Man muss immer wieder feststellen.. "never change a running system"
Es nervt sehr und denke neue bessere Technologien verursachen mehr Fehler. Wie ist Eure Meinung?
Danke und viele Grüße
Christine
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1 year ago
@Christine Lang
Den "W923V" gibt es gar nicht - nur den W723V, ein Methusalem-Modell.
Oder war es der W925V?
Wurde schon mal eine Leitungsprüfung mittels Störungsassistent durchgeführt?
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true
Welche Logbucheintragungen hat der Smart 4 zum Zeitpunkt der Ausfälle, welche Firmwareversion ist
installiert?
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1 year ago
Hallo @Christine Lang,
vielen Dank für das Befüllen deines Profils. Unangekündigt über die Feiertage störe ich allerdings ungern. Bitte teile mir daher ein passendes Zeitfenster mit, wann ich dich telefonisch kontaktieren darf.
@Leprechaun2 - vielen Dank für die Info!
Viele Grüße,
Damra S.
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1 year ago
Hallo Raphaela,
wollte mich nochmal melden. Momentan geht das ganz gut mit dem Router.
Da evtl. demnächst bei mir ein Umzug ansteht ist das mit der momentan verfügbaren Geschwindigkeit nicht so wichtig. Denke wenn in der neuen Wohnung nichts funktioniert, werde ich mich wieder hier melden. Danke für Eure Hilfe und liebe Grüße
Answer
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1 year ago
Hallo @Christine Lang,
vielen Dank für die Rückmeldung. Schön, dass der Router wieder einwandfrei läuft. Bei weiteren Fragen bin ich gerne jederzeit wieder für dich da.
Viele Grüße,
Damra S.
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1 year ago
und denke neue bessere Technologien verursachen mehr Fehler. Wie ist Eure Meinung?
Möchtest Du das wirklich diskutieren?
Nicht etwa den Fehler suchen?
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1 year ago
Ja wurde erhöht von 50 auf 100
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1 year ago
Und schon kommt das Problem, nicht DSL taugliche Endleitung
APL -und- TAE -Dose/ta-p/3499089" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Das-richtige-Kabel-zwischen- APL -und- TAE -Dose/ta-p/3499089
Parallelschaltung, Stichleitung, schlechte Verbindungsstellen
mehr zum tragen.
mit der Erhöhung der DSL Geschwindigkeit werden höhere Übertragungsfrquenzen benötigt,
und die reagiere empfindlicher auf äussere Einwirkung.
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1 year ago
Danke für den link, habe mir das durchgelesen, aber ob ich es verstanden habe bezweifle ich. Also ich denke dass Kabel vom APL im Keller zu meiner TAE in der Wohnung ist schuld? Richtig verstanden? Also sollte ich mir ein Tekekom-Techniker bestellen, der das prüft und richtig einrichtet?
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1 year ago
Es nervt sehr und denke neue bessere Technologien verursachen mehr Fehler.
Es nervt sehr und denke neue bessere Technologien verursachen mehr Fehler.
Also die neusten Technologien laufen bei mir seit Jahren einwandfrei.
Ich denke, da sollte man eher auf die Fehlersuche gehen, anstatt die Technik zu verfluchen.😎
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Accepted Solution
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1 year ago
Hallo Raphaela,
wollte mich nochmal melden. Momentan geht das ganz gut mit dem Router.
Da evtl. demnächst bei mir ein Umzug ansteht ist das mit der momentan verfügbaren Geschwindigkeit nicht so wichtig. Denke wenn in der neuen Wohnung nichts funktioniert, werde ich mich wieder hier melden. Danke für Eure Hilfe und liebe Grüße
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1 year ago
Mein Beitrag, schaut doch einfach mal vorbei.
Hier ist das gelöst wurden.
5G -Update-15-05-2024-Kein-Internet-Geloest/m-p/6771091#M2256917" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Smart-4-Tyb-B- 5G -Update-15-05-2024-Kein-Internet-Geloest/m-p/6771091#M2256917
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