Stornierung der Kündigung nicht vollzogen
vor 2 Monaten
Hallo,
mein ursprünglicher Vertrag sollte am 06.11.2025 auslaufen. Am 31.10.2025 habe ich telefonisch mit Ihrem Vertrieb Kontakt aufgenommen und meine Kündigung widerrufen. Am 01.11.2025 erhielt ich eine Bestätigung – jedoch stellte sich später heraus, dass der zuständige Mitarbeiter offenbar lediglich die Kündigung für den „Schnellstart“ storniert hat, nicht aber meinen eigentlichen Vertrag. Den Schnellstart, der seit Jahren abgelaufen ist! Warum man diese Kündigung storniert, bleibt mir bis heute ein Rätsel!
Am 06.11.2025 war ich infolgedessen ohne Internetzugang – und bin es bis HEUTE. Seitdem telefoniere ich täglich mit Ihrem Kundenservice, um eine Lösung zu erhalten. Außerdem war ich bereits in drei unterschiedlichen Shops! Auch hier keine Lösung!
Am 07.11.2025 wurde mir telefonisch ein neuer Vertrag mit der gewünschten Leitung zugesichert. Dennoch habe ich bis heute keinen Internetzugang.
Ich bitte Sie nun dringend um eine verbindliche Klärung:
- Wann erhalte ich endlich meinen Internetanschluss?
- Welche Leitung wird mir konkret zur Verfügung gestellt?
- Welche Entschädigung erhalte ich für den Ausfall seit dem 06.11.2025?
Ich bin seit vielen Jahren Kundin bei Ihnen und erwarte eine zügige und transparente Lösung.
Mal unabhängig von der unkompetenten Beratung Ihrer Hotline-MitarbeiterInnen, hätte ich das von der Telekom so nicht erwartet!
Ich kündige, und ziehe die Kündigung wieder zurück und es passiert einfach NICHTS!
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vor 6 Jahren
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vor 2 Monaten
Welche Entschädigung erhalte ich für den Ausfall seit dem 06.11.2025?
Hallo,
mein ursprünglicher Vertrag sollte am 06.11.2025 auslaufen. Am 31.10.2025 habe ich telefonisch mit Ihrem Vertrieb Kontakt aufgenommen und meine Kündigung widerrufen. Am 01.11.2025 erhielt ich eine Bestätigung – jedoch stellte sich später heraus, dass der zuständige Mitarbeiter offenbar lediglich die Kündigung für den „Schnellstart“ storniert hat, nicht aber meinen eigentlichen Vertrag. Den Schnellstart, der seit Jahren abgelaufen ist! Warum man diese Kündigung storniert, bleibt mir bis heute ein Rätsel!
Am 06.11.2025 war ich infolgedessen ohne Internetzugang – und bin es bis HEUTE. Seitdem telefoniere ich täglich mit Ihrem Kundenservice, um eine Lösung zu erhalten. Außerdem war ich bereits in drei unterschiedlichen Shops! Auch hier keine Lösung!
Am 07.11.2025 wurde mir telefonisch ein neuer Vertrag mit der gewünschten Leitung zugesichert. Dennoch habe ich bis heute keinen Internetzugang.
Ich bitte Sie nun dringend um eine verbindliche Klärung:
- Wann erhalte ich endlich meinen Internetanschluss?
- Welche Leitung wird mir konkret zur Verfügung gestellt?
- Welche Entschädigung erhalte ich für den Ausfall seit dem 06.11.2025?
Ich bin seit vielen Jahren Kundin bei Ihnen und erwarte eine zügige und transparente Lösung.
Mal unabhängig von der unkompetenten Beratung Ihrer Hotline-MitarbeiterInnen, hätte ich das von der Telekom so nicht erwartet!
Ich kündige, und ziehe die Kündigung wieder zurück und es passiert einfach NICHTS!
welcher Ausfall?
Du hast gekündigt, die Telekom die Kündigung umgesetzt.
nd meine Kündigung widerrufen.
Hallo,
mein ursprünglicher Vertrag sollte am 06.11.2025 auslaufen. Am 31.10.2025 habe ich telefonisch mit Ihrem Vertrieb Kontakt aufgenommen und meine Kündigung widerrufen. Am 01.11.2025 erhielt ich eine Bestätigung – jedoch stellte sich später heraus, dass der zuständige Mitarbeiter offenbar lediglich die Kündigung für den „Schnellstart“ storniert hat, nicht aber meinen eigentlichen Vertrag. Den Schnellstart, der seit Jahren abgelaufen ist! Warum man diese Kündigung storniert, bleibt mir bis heute ein Rätsel!
Am 06.11.2025 war ich infolgedessen ohne Internetzugang – und bin es bis HEUTE. Seitdem telefoniere ich täglich mit Ihrem Kundenservice, um eine Lösung zu erhalten. Außerdem war ich bereits in drei unterschiedlichen Shops! Auch hier keine Lösung!
Am 07.11.2025 wurde mir telefonisch ein neuer Vertrag mit der gewünschten Leitung zugesichert. Dennoch habe ich bis heute keinen Internetzugang.
Ich bitte Sie nun dringend um eine verbindliche Klärung:
- Wann erhalte ich endlich meinen Internetanschluss?
- Welche Leitung wird mir konkret zur Verfügung gestellt?
- Welche Entschädigung erhalte ich für den Ausfall seit dem 06.11.2025?
Ich bin seit vielen Jahren Kundin bei Ihnen und erwarte eine zügige und transparente Lösung.
Mal unabhängig von der unkompetenten Beratung Ihrer Hotline-MitarbeiterInnen, hätte ich das von der Telekom so nicht erwartet!
Ich kündige, und ziehe die Kündigung wieder zurück und es passiert einfach NICHTS!
es gibt keinen Widerruf einer Kündigung
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vor 2 Monaten
Ich habe die Kündigung doch mit einer Vertragsverlängerung in der Hotline storniert!
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von
vor 2 Monaten
weil es ja nicht meine Schuld war, dass die Leitung deaktiviert wurde,
Es wurde ein Nimbus-Ticket erstellt und der ausgelaufene Vertrag sollte reaktiviert werden, weil es ja nicht meine Schuld war, dass die Leitung deaktiviert wurde, sondern von dem kompetenten Mitarbeiter der Telekom.
Hier habe ich eine Auftragsbestätigung erhalten. In der Auftragsbestätigung ist das Ganze als Neuvertrag deklariert, aber mit der selben Kundennummer und selben Rufnummer.
nicht?
Wer hat denn den Vertrag gekündigt?
von
vor 2 Monaten
Es wurde ein Nimbus-Ticket erstellt und der ausgelaufene Vertrag sollte reaktiviert werden, weil es ja nicht meine Schuld war, dass die Leitung deaktiviert wurde,
Es wurde ein Nimbus-Ticket erstellt und der ausgelaufene Vertrag sollte reaktiviert werden, weil es ja nicht meine Schuld war, dass die Leitung deaktiviert wurde, sondern von dem kompetenten Mitarbeiter der Telekom.
Hier habe ich eine Auftragsbestätigung erhalten. In der Auftragsbestätigung ist das Ganze als Neuvertrag deklariert, aber mit der selben Kundennummer und selben Rufnummer.
LOL! Wer hat denn den Tarif storniert?
von
vor 2 Monaten
Hier habe ich eine Auftragsbestätigung erhalten. In der Auftragsbestätigung ist das Ganze als Neuvertrag deklariert, aber mit der selben Kundennummer und selben Rufnummer.
Es wurde ein Nimbus-Ticket erstellt und der ausgelaufene Vertrag sollte reaktiviert werden, weil es ja nicht meine Schuld war, dass die Leitung deaktiviert wurde, sondern von dem kompetenten Mitarbeiter der Telekom.
Hier habe ich eine Auftragsbestätigung erhalten. In der Auftragsbestätigung ist das Ganze als Neuvertrag deklariert, aber mit der selben Kundennummer und selben Rufnummer.
Selbe Kundennummer ist normal bei jedem Neukunden, der schon mal Telekom-Kunde war.
Aber gleiche Rufnummer könnte ein Problem werden.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Am 07.11.2025 wurde mir telefonisch ein neuer Vertrag mit der gewünschten Leitung zugesichert. Dennoch habe ich bis heute keinen Internetzugang.
Hallo,
mein ursprünglicher Vertrag sollte am 06.11.2025 auslaufen. Am 31.10.2025 habe ich telefonisch mit Ihrem Vertrieb Kontakt aufgenommen und meine Kündigung widerrufen. Am 01.11.2025 erhielt ich eine Bestätigung – jedoch stellte sich später heraus, dass der zuständige Mitarbeiter offenbar lediglich die Kündigung für den „Schnellstart“ storniert hat, nicht aber meinen eigentlichen Vertrag. Den Schnellstart, der seit Jahren abgelaufen ist! Warum man diese Kündigung storniert, bleibt mir bis heute ein Rätsel!
Am 06.11.2025 war ich infolgedessen ohne Internetzugang – und bin es bis HEUTE. Seitdem telefoniere ich täglich mit Ihrem Kundenservice, um eine Lösung zu erhalten. Außerdem war ich bereits in drei unterschiedlichen Shops! Auch hier keine Lösung!
Am 07.11.2025 wurde mir telefonisch ein neuer Vertrag mit der gewünschten Leitung zugesichert. Dennoch habe ich bis heute keinen Internetzugang.
Ich bitte Sie nun dringend um eine verbindliche Klärung:
- Wann erhalte ich endlich meinen Internetanschluss?
- Welche Leitung wird mir konkret zur Verfügung gestellt?
- Welche Entschädigung erhalte ich für den Ausfall seit dem 06.11.2025?
Ich bin seit vielen Jahren Kundin bei Ihnen und erwarte eine zügige und transparente Lösung.
Mal unabhängig von der unkompetenten Beratung Ihrer Hotline-MitarbeiterInnen, hätte ich das von der Telekom so nicht erwartet!
Ich kündige, und ziehe die Kündigung wieder zurück und es passiert einfach NICHTS!
Es gab keine Auftragsbestätigung mit Bereitstellungstermin ?
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vor 2 Monaten
In der Magenta-App ist der Ausführungstag auf den 12.11. datiert. Bis heute nichts passiert
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von
vor 2 Monaten
In der Magenta-App ist der Ausführungstag auf den 12.11. datiert. Bis heute nichts passiert
das beantwortet nicht die Frage nach einer Auftragsbestätigung, in dieser wären auch deine Fragen nach der Bandbreite beantwortet worden.
von
vor 2 Monaten
In der Magenta-App ist der Ausführungstag auf den 12.11. datiert. Bis heute nichts passiert
Warte auf ein Teamie , kann aber am WE dauern.
Kannst auch die
0800 3301000 anrufen.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Welche Entschädigung erhalte ich für den Ausfall seit dem 06.11.2025?
Hallo,
mein ursprünglicher Vertrag sollte am 06.11.2025 auslaufen. Am 31.10.2025 habe ich telefonisch mit Ihrem Vertrieb Kontakt aufgenommen und meine Kündigung widerrufen. Am 01.11.2025 erhielt ich eine Bestätigung – jedoch stellte sich später heraus, dass der zuständige Mitarbeiter offenbar lediglich die Kündigung für den „Schnellstart“ storniert hat, nicht aber meinen eigentlichen Vertrag. Den Schnellstart, der seit Jahren abgelaufen ist! Warum man diese Kündigung storniert, bleibt mir bis heute ein Rätsel!
Am 06.11.2025 war ich infolgedessen ohne Internetzugang – und bin es bis HEUTE. Seitdem telefoniere ich täglich mit Ihrem Kundenservice, um eine Lösung zu erhalten. Außerdem war ich bereits in drei unterschiedlichen Shops! Auch hier keine Lösung!
Am 07.11.2025 wurde mir telefonisch ein neuer Vertrag mit der gewünschten Leitung zugesichert. Dennoch habe ich bis heute keinen Internetzugang.
Ich bitte Sie nun dringend um eine verbindliche Klärung:
- Wann erhalte ich endlich meinen Internetanschluss?
- Welche Leitung wird mir konkret zur Verfügung gestellt?
- Welche Entschädigung erhalte ich für den Ausfall seit dem 06.11.2025?
Ich bin seit vielen Jahren Kundin bei Ihnen und erwarte eine zügige und transparente Lösung.
Mal unabhängig von der unkompetenten Beratung Ihrer Hotline-MitarbeiterInnen, hätte ich das von der Telekom so nicht erwartet!
Ich kündige, und ziehe die Kündigung wieder zurück und es passiert einfach NICHTS!
Du willst eine Entschädigung, weil du gekündigt hast.
Warum hast denn überhaupt gekündigt, wenn du das gar nicht wolltest.
Schiefgelaufene Spekulationskündigung?
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vor 2 Monaten
Mal unabhängig von der unkompetenten Beratung Ihrer Hotline-MitarbeiterInnen, hätte ich das von der Telekom so nicht erwartet!
Hallo,
mein ursprünglicher Vertrag sollte am 06.11.2025 auslaufen. Am 31.10.2025 habe ich telefonisch mit Ihrem Vertrieb Kontakt aufgenommen und meine Kündigung widerrufen. Am 01.11.2025 erhielt ich eine Bestätigung – jedoch stellte sich später heraus, dass der zuständige Mitarbeiter offenbar lediglich die Kündigung für den „Schnellstart“ storniert hat, nicht aber meinen eigentlichen Vertrag. Den Schnellstart, der seit Jahren abgelaufen ist! Warum man diese Kündigung storniert, bleibt mir bis heute ein Rätsel!
Am 06.11.2025 war ich infolgedessen ohne Internetzugang – und bin es bis HEUTE. Seitdem telefoniere ich täglich mit Ihrem Kundenservice, um eine Lösung zu erhalten. Außerdem war ich bereits in drei unterschiedlichen Shops! Auch hier keine Lösung!
Am 07.11.2025 wurde mir telefonisch ein neuer Vertrag mit der gewünschten Leitung zugesichert. Dennoch habe ich bis heute keinen Internetzugang.
Ich bitte Sie nun dringend um eine verbindliche Klärung:
- Wann erhalte ich endlich meinen Internetanschluss?
- Welche Leitung wird mir konkret zur Verfügung gestellt?
- Welche Entschädigung erhalte ich für den Ausfall seit dem 06.11.2025?
Ich bin seit vielen Jahren Kundin bei Ihnen und erwarte eine zügige und transparente Lösung.
Mal unabhängig von der unkompetenten Beratung Ihrer Hotline-MitarbeiterInnen, hätte ich das von der Telekom so nicht erwartet!
Ich kündige, und ziehe die Kündigung wieder zurück und es passiert einfach NICHTS!
Die Telekom hat auch nicht von dir erwartet das du mal flott eine Kündigung raushaust und dann gleich etwas später einen Widerruf.
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vor 2 Monaten
… und immer sind andere Schuld am eigenen Elend!
🦂
2
von
vor 2 Monaten
Wenn ich die Kündigung widerrufe, sie aber nicht umgesetzt wird. DANN JA!
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von
vor 2 Monaten
Wenn ich die Kündigung widerrufe, sie aber nicht umgesetzt wird. DANN JA!
Grundsätzlich kann eine Kündigung nicht widerrufen werden.
Aus Kulanz und natürlich Geschäftsinteresse, wird es aber meistens gemacht.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von