Gelöst
Störung Internet
vor 9 Tagen
Wiederholt funktioniert mein Internetanschluss bei Ihnen nicht.
Am 1. Dezember hatte ich bereits die Störung gemeldet und bis heute keine Antwort erhalten.
Wie lange soll das wohl noch dauern?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Tagen
Hallo @h_scheer ich habe gerade in die Störungsmeldung geschaut und gesehen, dass unser Außendienst heute vor Ort war.
Es wurde festgestellt, dass der Fehler nach der 1. Telefondose auftritt. Durch die Nutzung von 2 Powerline kommen die schlechten Werte zustande. Laut Notiz wurde weiteres abgelehnt, da Ende Januar 2026 der Wechsel auf Glasfaser ansteht. Leider nicht bei uns. 😏
Daher bleibt mir nur zu sagen, dass ich alles Gute wünsche und einen super Start ins neue Jahr. 🎉
Beste Grüße Anne
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von
vor 2 Tagen
Laut Notiz wurde weiteres abgelehnt, da Ende Januar 2026 der Wechsel auf Glasfaser ansteht. Leider nicht bei uns. 😏
Hallo @h_scheer ich habe gerade in die Störungsmeldung geschaut und gesehen, dass unser Außendienst heute vor Ort war.
Es wurde festgestellt, dass der Fehler nach der 1. Telefondose auftritt. Durch die Nutzung von 2 Powerline kommen die schlechten Werte zustande. Laut Notiz wurde weiteres abgelehnt, da Ende Januar 2026 der Wechsel auf Glasfaser ansteht. Leider nicht bei uns. 😏
Daher bleibt mir nur zu sagen, dass ich alles Gute wünsche und einen super Start ins neue Jahr. 🎉
Beste Grüße Anne
Zum Glück kann @h_scheer dann nicht mehr unzähligen Helfer:innen, dem Team, dem Support außerhalb des Forums - und mindestens
einem Techniker - mit dem Weglassen von wesentlichen Infos ( Powerline -Adapter) die Zeit stehlen -
27 Antworten für eine selbstverursachte "Störung".
Ohne Worte.
von
vor 2 Tagen
Na auf die Rechnung bin ich mal gespannt,
Ui, zuerst geht's Internet nicht, dann tritt der Fehler nur am iPhone auf und jetzt sind Powerlines schuld.
Na auf die Rechnung bin ich mal gespannt, wenn es was kostet ist das bestimmt auch ein Fehler oder ungerechtfertigt.
Wird doch sowieso wieder gutgeschrieben. Wie immer leider halt
von
vor 2 Tagen
Wird doch sowieso wieder gutgeschrieben. Wie immer leider halt
Na auf die Rechnung bin ich mal gespannt,
Ui, zuerst geht's Internet nicht, dann tritt der Fehler nur am iPhone auf und jetzt sind Powerlines schuld.
Na auf die Rechnung bin ich mal gespannt, wenn es was kostet ist das bestimmt auch ein Fehler oder ungerechtfertigt.
Wird doch sowieso wieder gutgeschrieben. Wie immer leider halt
Anfang des Jahres war es anders, da hatte selbst das Team oft geschrieben, dass auf dem Tablet ja unterschrieben wurde und sie nichts machen können. Wäre hier auch vollkommen berechtigt.
Uneingeloggter Nutzer
von