Speedport smart 4 vergisst gerätenamen
vor 4 Jahren
Das ein geänderter Gerätename nicht konstant bleibt ist beim Speedport ein altes Problem.
Leider ist das auch der Fall beim Speedport Smart 4.
Der Fehler ist zwar nicht lebenswichtig, aber halt sehr ärgerlich.
Wenn die Option der Gerätenamen Änderung schon vorhanden ist, sollte ein geänderter Gerätename auch konstant bleiben.
Schade, das es hier noch keine Lösung gibt.
Wahrscheinlich nimmt man diesen Mangel nicht ernst.
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vor 4 Jahren
@we.ritter
Ich denke mal, das wird vom Hersteller schon ernst genommen. Aber scheinbar gibt es dafür leider kein Allheilmittel, zumindest bei den Speedports. Es gibt mal eine FW , da klappt das dann ganz gut und mit der nächsten FW ist wieder alles kaputt. Neulich hatte ich am Smart 4 (Typ A) trotz neuester Firmware sogar einen Anzeigefehler, der mir 2 Geräte mit unterschiedlichen MAC Adressen mit gleicher IP angezeigt hat. Das kann aber bei DHCP nicht sein und ein Netzwerkscanner auf dem Smartphone brachte auch beide Geräte mit unterschiedlicher IP zu Tage.
Gruß Ralf
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vor 24 Tagen
Ich habe einen Speedport Smart 4 und ebenfalls das Problem. Aktuellste FW ist installiert.
Gibt es hier inzwischen eine Lösung oder interessiert sich die Telekom nicht für das Problem?
4
Antwort
von
vor 24 Tagen
Hallo Martin,
ich hatte nicht damit gerechnet, so schnell bzw. überhaupt einen Anruf zu bekommen.
Anrufen ist wochentags möglich bzw. auch Samstag, z.B übermorgen.
Die Lösung - wenn es eine gibt - darf aber auch gerne hier aufgeschrieben werden. Dann hätten auch andere leidgeplagte User was davon.
Gruß Jan
Antwort
von
vor 24 Tagen
@user_1db870 im ersten Schritt rufen, wir an um dich zu legitimieren und dadurch Zugang zu deinen Daten zu bekommen.
Wenn wir eine Lösung haben, posten wir die hier auch.
Wir probieren es am Samstag.
Sören
Antwort
von
vor 23 Tagen
Hallo @user_1db870,
ich konnte gerade nur deine Mobilbox erreichen. Wir werden es einfach in ein paar Stunden erneut versuchen.
Grüße
Alexander
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 23 Tagen
Hallo,
ich war wohl zu langsam beim Annehmen des Anrufs.
Kann sein, dass sich das Problem erledigt hat.
Ich hatte schonmal alle meine Netzwerkgeräte im Router benannt, die dann aber trotzdem z.B. als 'PC192-168-2-21' gelistet wurden.
Ich bin gerade dabei, das nochmal für ein paar Geräte durchzuziehen und möchte in den nächsten Tages alles incl. Router mal neu starten, um zu schauen was passiert. Aktuell ist nämlich ein gestern eingetragener Name noch da.
Anruf am Dienstag würde deshalb besser passen.
Gruß Jan
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Antwort
von
vor 21 Tagen
Fehler tritt noch auf. Betrifft zwar nicht alle Geräte, definitiv aber Shelly, obwohl der Typ keine Rolle spielen sollte.
Da habe ich gestern 2 im Speedport benannt und heute stand da wieder PC192-168-2-52 o.ä.
Gruß Jan
Antwort
von
vor 21 Tagen
Hallo @user_1db870.
Gerne schauen wir uns die Sache noch mal genauer am Dienstag an. Bei Fragen sind wir gerne weiterhin jederzeit für dich da.
Beste Grüße
Martin Bo.
Antwort
von
vor 20 Tagen
Hi @user_1db870, 👋
vielen Dank für das nette Gespräch. Wie besprochen habe ich den Sachverhalt dokumentiert und unsere Fachabteilung involviert. Sobald uns von den Kollegen eine Rückmeldung eingeht, werden wir dich hier informieren. 🙏
Beste Grüße
Jonas
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 20 Tagen
@user_1db870
Kann es sein, dass die Geräte eine Art Privacy-Funktion eingestellt haben, d.h., dass sie sich immer wieder anders beim Speedport melden? In dem Fall hat er keine Chance, sie wiederzuerkennen.
Dass der Speedport sie mit "PC-xxx..." benennt, deutet außerdem daraufhin, dass sie nicht wie üblich einen Netzwerknamen liefern. Evtl. hilft im Speedport die Option "Immer dieselbe IP-Adresse verwenden". Hast du das schonmal ausprobiert? Aber auch das geht nur, wenn sie sich nicht immer anders melden.
Wir haben da in 4 Jahren übrigens viel getan - aber in manchen Szenarien kann der Speedport nichts ausrichten.
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vor 16 Tagen
Ich habe nochmal Einiges gecheckt:
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vor 16 Tagen
Nachtrag: ich kann für keinen Shelly am Speedport eine feste IP vergeben.
Im Screenshot für den Shelly3EM unten.
Screenshot_20250425-221707~2.png
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Antwort
von
vor 13 Tagen
Hallo @user_1db870,
es tut mir leid, dass auch diese Lösung nicht zum gewünschten Ergebnis führt. Leider haben wir aktuell noch keine Antwort vorliegen. Ich werde das Ticket mit den weiteren Details ergänzen und wir melden uns wieder bei dir.
Danke für deine Mithilfe.
Sonnige Grüße
Florian
Antwort
von
vor 2 Tagen
Hallo,
gibt es hier Neuigkeiten? Der Speedport hat inzwischen bei weiteren Geräten die von mir vergebenen Bezeichnungen vergessen.
Gruß Jan
Antwort
von
vor 2 Tagen
Hallo @user_1db870,
leider liegt uns noch keine Rückmeldung vor.
Ich habe jetzt nochmal nachgehakt und die Information weitergegeben, dass das Gerät weitere von dir vergebene Bezeichnungen vergessen hat. Wir melden uns, sobald es eine Antwort gibt.
Viele Grüße
Hakan
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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