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vor 4 Jahren
@we.ritter
Ich denke mal, das wird vom Hersteller schon ernst genommen. Aber scheinbar gibt es dafür leider kein Allheilmittel, zumindest bei den Speedports. Es gibt mal eine FW , da klappt das dann ganz gut und mit der nächsten FW ist wieder alles kaputt. Neulich hatte ich am Smart 4 (Typ A) trotz neuester Firmware sogar einen Anzeigefehler, der mir 2 Geräte mit unterschiedlichen MAC Adressen mit gleicher IP angezeigt hat. Das kann aber bei DHCP nicht sein und ein Netzwerkscanner auf dem Smartphone brachte auch beide Geräte mit unterschiedlicher IP zu Tage.
Gruß Ralf
0
vor 2 Monaten
Ich habe einen Speedport Smart 4 und ebenfalls das Problem. Aktuellste FW ist installiert.
Gibt es hier inzwischen eine Lösung oder interessiert sich die Telekom nicht für das Problem?
4
Antwort
von
vor 2 Monaten
Hallo Martin,
ich hatte nicht damit gerechnet, so schnell bzw. überhaupt einen Anruf zu bekommen.
Anrufen ist wochentags möglich bzw. auch Samstag, z.B übermorgen.
Die Lösung - wenn es eine gibt - darf aber auch gerne hier aufgeschrieben werden. Dann hätten auch andere leidgeplagte User was davon.
Gruß Jan
Antwort
von
vor 2 Monaten
@user_1db870 im ersten Schritt rufen, wir an um dich zu legitimieren und dadurch Zugang zu deinen Daten zu bekommen.
Wenn wir eine Lösung haben, posten wir die hier auch.
Wir probieren es am Samstag.
Sören
Antwort
von
vor 2 Monaten
Hallo @user_1db870,
ich konnte gerade nur deine Mobilbox erreichen. Wir werden es einfach in ein paar Stunden erneut versuchen.
Grüße
Alexander
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Monaten
Hallo,
ich war wohl zu langsam beim Annehmen des Anrufs.
Kann sein, dass sich das Problem erledigt hat.
Ich hatte schonmal alle meine Netzwerkgeräte im Router benannt, die dann aber trotzdem z.B. als 'PC192-168-2-21' gelistet wurden.
Ich bin gerade dabei, das nochmal für ein paar Geräte durchzuziehen und möchte in den nächsten Tages alles incl. Router mal neu starten, um zu schauen was passiert. Aktuell ist nämlich ein gestern eingetragener Name noch da.
Anruf am Dienstag würde deshalb besser passen.
Gruß Jan
4
Antwort
von
vor 2 Monaten
Fehler tritt noch auf. Betrifft zwar nicht alle Geräte, definitiv aber Shelly, obwohl der Typ keine Rolle spielen sollte.
Da habe ich gestern 2 im Speedport benannt und heute stand da wieder PC192-168-2-52 o.ä.
Gruß Jan
Antwort
von
vor 2 Monaten
Hallo @user_1db870.
Gerne schauen wir uns die Sache noch mal genauer am Dienstag an. Bei Fragen sind wir gerne weiterhin jederzeit für dich da.
Beste Grüße
Martin Bo.
Antwort
von
vor 2 Monaten
Hi @user_1db870, 👋
vielen Dank für das nette Gespräch. Wie besprochen habe ich den Sachverhalt dokumentiert und unsere Fachabteilung involviert. Sobald uns von den Kollegen eine Rückmeldung eingeht, werden wir dich hier informieren. 🙏
Beste Grüße
Jonas
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Monaten
@user_1db870
Kann es sein, dass die Geräte eine Art Privacy-Funktion eingestellt haben, d.h., dass sie sich immer wieder anders beim Speedport melden? In dem Fall hat er keine Chance, sie wiederzuerkennen.
Dass der Speedport sie mit "PC-xxx..." benennt, deutet außerdem daraufhin, dass sie nicht wie üblich einen Netzwerknamen liefern. Evtl. hilft im Speedport die Option "Immer dieselbe IP-Adresse verwenden". Hast du das schonmal ausprobiert? Aber auch das geht nur, wenn sie sich nicht immer anders melden.
Wir haben da in 4 Jahren übrigens viel getan - aber in manchen Szenarien kann der Speedport nichts ausrichten.
0
vor 2 Monaten
Ich habe nochmal Einiges gecheckt:
0
vor 2 Monaten
Nachtrag: ich kann für keinen Shelly am Speedport eine feste IP vergeben.
Im Screenshot für den Shelly3EM unten.
18
Antwort
von
vor 6 Tagen
Ihr habt anscheinend Geduld genug und die sog. Fachabteilungen haben das Problemchen längst aus den Augen verloren.
Betrifft ja nur die paar Speedport Nutzer 🙄
Ich ärgere mich schon seit ewigen Zeiten darüber👎
Wir müssen noch Geduld haben.
Hallo @user_1db870,
leider haben wir noch keine Neuigkeiten.
Wir müssen noch Geduld haben.
Grüße Detlev
Ihr habt anscheinend Geduld genug und die sog. Fachabteilungen haben das Problemchen längst aus den Augen verloren.
Betrifft ja nur die paar Speedport Nutzer 🙄
Ich ärgere mich schon seit ewigen Zeiten darüber👎
@MichWundertNix
Also ich habe es teilweise schon aufgegeben . mein per LAN verbundener Sky Q Receiver wird mir 1 - 2 Tage nach Änderung des Namens immer wieder mit der IP als Name angezeigt . Jetzt lasse ich das einfach so.
Gruß Ralf
Antwort
von
vor 3 Tagen
Ich habe bald keine Geduld mehr.
Bei uns steht im nächsten Monat der Glasfaserausbau an. Vielleicht nutze ich dann die Gelegenheit und wechsele zu einem Anbieter, der mich als Kunde ernst nimmt und nicht nur hinhält und kassiert.
Antwort
von
vor 3 Tagen
Es tut mir total leid, dass dieser Eindruck bei dir entsteht, aber verstehe natürlich wieso. Ich finde es auch nicht berauschend, dass wir dir bislang noch keine Rückmeldung geben können. Ich habe nochmal in der Fachabteilung nachgehakt und hoffe, dass ich dir bald schon mehr mitteilen kann. ^Dorothea
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von