Speedport smart 4 vergisst gerätenamen

vor 4 Jahren

Das ein geänderter Gerätename nicht konstant bleibt ist beim Speedport ein altes Problem.

Leider ist das auch der Fall beim Speedport Smart 4.

Der Fehler ist zwar nicht lebenswichtig, aber halt sehr ärgerlich.

Wenn die Option der Gerätenamen Änderung schon vorhanden ist, sollte ein geänderter Gerätename auch konstant bleiben.

Schade, das es hier noch keine Lösung gibt.

Wahrscheinlich nimmt man diesen Mangel nicht ernst.

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  • vor 4 Jahren

    @we.ritter 

    Ich denke mal, das wird vom Hersteller schon ernst genommen. Aber scheinbar gibt es dafür leider kein Allheilmittel, zumindest bei den Speedports. Es gibt mal eine FW , da klappt das dann ganz gut und mit der nächsten FW ist wieder alles kaputt. Neulich hatte ich am Smart 4 (Typ A) trotz neuester Firmware sogar einen Anzeigefehler, der mir 2 Geräte mit unterschiedlichen MAC Adressen mit gleicher IP angezeigt hat. Das kann aber bei DHCP nicht sein und ein Netzwerkscanner auf dem Smartphone brachte auch beide Geräte mit unterschiedlicher IP zu Tage.

     

    Gruß Ralf

     

    0

  • vor 2 Monaten

    Ich habe einen Speedport Smart 4 und ebenfalls das Problem. Aktuellste FW ist installiert. 

    Gibt es hier inzwischen eine Lösung oder interessiert sich die Telekom nicht für das Problem?

    4

    Antwort

    von

    vor 2 Monaten

    Hallo Martin,

    ich hatte nicht damit gerechnet, so schnell bzw. überhaupt einen Anruf zu bekommen. 

    Anrufen ist wochentags möglich bzw. auch Samstag, z.B übermorgen.

    Die Lösung - wenn es eine gibt - darf aber auch gerne hier aufgeschrieben werden. Dann hätten auch andere leidgeplagte User was davon.

    Gruß Jan

    Antwort

    von

    vor 2 Monaten

    @user_1db870 im ersten Schritt rufen, wir an um dich zu legitimieren und dadurch Zugang zu deinen Daten zu bekommen.

     

    Wenn wir eine Lösung haben, posten wir die hier auch.

     

    Wir probieren es am Samstag.

     

    Sören

    Antwort

    von

    vor 2 Monaten

    Hallo @user_1db870,

     

    ich konnte gerade nur deine Mobilbox erreichen. Wir werden es einfach in ein paar Stunden erneut versuchen.

     

    Grüße

    Alexander

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 2 Monaten

    Hallo,

    ich war wohl zu langsam beim Annehmen des Anrufs.

    Kann sein, dass sich das Problem erledigt hat.

    Ich hatte schonmal alle meine Netzwerkgeräte im Router benannt, die dann aber trotzdem z.B. als 'PC192-168-2-21' gelistet wurden.

    Ich bin gerade dabei, das nochmal für ein paar Geräte durchzuziehen und möchte in den nächsten Tages alles incl. Router mal neu starten, um zu schauen was passiert. Aktuell ist nämlich ein gestern eingetragener Name noch da.

    Anruf am Dienstag würde deshalb besser passen.

    Gruß Jan 

    4

    Antwort

    von

    vor 2 Monaten

    Fehler tritt noch auf. Betrifft zwar nicht alle Geräte, definitiv aber Shelly, obwohl der Typ keine Rolle spielen sollte.

    Da habe ich gestern 2 im Speedport benannt und heute stand da wieder PC192-168-2-52 o.ä.

    Gruß Jan

    Antwort

    von

    vor 2 Monaten

    Hallo @user_1db870.

    Gerne schauen wir uns die Sache noch mal genauer am Dienstag an. Bei Fragen sind wir gerne weiterhin jederzeit für dich da.

    Beste Grüße 

    Martin Bo.

     

    Antwort

    von

    vor 2 Monaten

    Hi @user_1db870, 👋

     

    vielen Dank für das nette Gespräch. Wie besprochen habe ich den Sachverhalt dokumentiert und unsere Fachabteilung involviert. Sobald uns von den Kollegen eine Rückmeldung eingeht, werden wir dich hier informieren. 🙏

     

    Beste Grüße

    Jonas 

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 2 Monaten

    @user_1db870 

    Kann es sein, dass die Geräte eine Art Privacy-Funktion eingestellt haben, d.h., dass sie sich immer wieder anders beim Speedport melden? In dem Fall hat er keine Chance, sie wiederzuerkennen.

    Dass der Speedport sie mit "PC-xxx..." benennt, deutet außerdem daraufhin, dass sie nicht wie üblich einen Netzwerknamen liefern. Evtl. hilft im Speedport die Option "Immer dieselbe IP-Adresse verwenden". Hast du das schonmal ausprobiert? Aber auch das geht nur, wenn sie sich nicht immer anders melden.

    Wir haben da in 4 Jahren übrigens viel getan - aber in manchen Szenarien kann der Speedport nichts ausrichten.

    0

  • vor einem Monat

    Ich habe nochmal Einiges gecheckt:

    • einen Privacy-Modus habe ich bei den Shelly nicht gefunden
    • die 3 Shelly, bei denen der Speedport den Namen vergisst, sind Shelly2PM
    • Bei keinem der 3 Shelly bzw. auch anderen, kann ich am Speedport keine feste IP vergeben. Der Menü-Punkt fehlt einfach. - Screenshot muss ich nachliefern, weil ich gerade vom Handy nicht auf den Speedport komme. 
    • Bei den Shelly2PM kann ich in den Settings einstellen, dass die OP fest sein soll. Habe ich bei einem gemacht / bei den anderen nicht. Das hat aber keinen Einfluss auf die Anzeige am Speedport.
    • Ich habe Shelly verschiedenen Typs installiert. Einige werden mir als LAN-Geräte angezeigt, obwohl alle per WLAN angebunden sind. Betrifft auch WLAN-Kameras von Reolink. Da sind auch einige bei Lan einsortiert.
    • Ein Gerät wird gar nicht angezeigt: Echo Dot.

    0

  • vor einem Monat

    Nachtrag: ich kann für keinen Shelly am Speedport eine feste IP vergeben. 

    Im Screenshot für den Shelly3EM unten.

    11

    Antwort

    von

    vor 10 Tagen

    @user_1db870

    Neue Zwischeninfo: Status ist unverändert. Wir sind weiterhin dran. 
     
    Gruß Jacqueline

     

    Antwort

    von

    vor 6 Tagen

    Inzwischen sind es 15 Geräte, die mit 'PC192-168-2-...' gelistet werden plus 3 Kameras von Reolink, die mit 'Reolink' bis 'Reolink-2' einfach hochnummeriert werden.

    Antwort

    von

    vor 13 Stunden

    Hallo @user_1db870, 

     

    leider habe ich momentan keine neuen Informationen für dich. Wir melden uns, sobald wir Neuigkeiten von der Fachabteilung erhalten. Vielen Dank für deine bisherige Geduld! 🙏

     

    Mit besten Grüßen

    Jenny

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

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