Solved
Speedport Smart 4 Typ B, 5G Empfänger: Funkkontakt auf LTE-Niveau nur mit alter SIM, mit neuer SIM kein LTE/5G
2 years ago
Hallo in die Runde! Mein altes Hybrid LTE wurde durch die neue Kombi aus Speedport Smart 4 (Typ B) und dem 5G -Empfänger ersetzt. DSL läuft, die Verkabelung nach draußen steht auch mit den 2,5 GHz auf LAN1, aber Funkkontakt wird nur mit der alten SIM-Karte aufgebaut, nicht mit der neuen ( 5G ) Sim-Karte.
Mit der alten SIM-Karte ist zwar auch die Bandbreite per Funk verfügbar, aber auf altem LTE Niveau. Wir sind hier bestens mit 5G -Masten umgeben.
Den Tipp hier aus dem Forum mit Strom weg, blau/LAN1 zum 5G raus, nur Speedport neu starten, DSL aufbauen lassen, halbe Stunde warten, LAN1/ 5G dran, Strom 5G an und 10 Minuten (und mehr) warten habe ich auch schon durch, aber ohne Erfolg.
Die 5G Option sollte laut Bestätigungs-E-Mail nach Vertragswechsel (Hybrid alt > Hybrid 5G ) bzw. upgrade in unserem Kundenprofil eigentlich aktiv sein!?
Guter Rat ist teuer...
Vielen Dank vorab für hilfreiche Tipps und Tricks!
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2 years ago
Hallo @Netznutzer vielen lieben Dank für das spontane Telefonat und Ihre Zeit
Leider wurde bei der ersten Beauftragung ein Fehler gemacht und diese ist nicht vollständig durch das System gelaufen. Aus unerklärlichen Gründen wurde bei dem Auftrag eine Sim-Karte verschickt, diese hat aber keinerlei Bezug zu dem Tarif. Daher einfach entsorgen. Bei der zweiten Beauftragung wurde dann alles richtig gebucht und die Berechtigungen der aktuellen Karte erweitert, demzufolge funktioniert nur mit dieser 5G / LTE . Also es ist alles aktiv
Sie testen ja die Tage noch mal eine andere Ausrichtung. Wichtig ist hier auch der RSRP Wert, der aktuell bei 5G mit -102 eher schlecht ist. In Schulnote eine 4 (noch akzeptable Bedingungen, allerdings mit Einschränkungen beim Speed zu rechnen) Daher einfach mal schauen, ob sich dieser bessert bei einer anderen Platzierung. Ich bin gespannt was Sie berichten.
Danke an Alle für die super Unterstützung und Infos. 🤗
Beste Grüße Anne W.
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