Hallo Telekom hilft Team,
ich benötige dringend eure Hilfe. Mein Anschluss bricht fast täglich zu völlig unterschiedlichen Uhrzeiten ab. Im System-Logbuch des Speedport Smart 4 R2 steht dann immer „Rückfall zu Stufe 1“ (Fehler SV114).
Wegen der ständigen Abbrüche wird mein Downstream wird von Tag zu Tag immer weniger.
Folgende Fehlerquellen wurden bereits ausgeschlossen:
- KEINE Powerline -Adapter in der gesamten Wohnung vorhanden.
- Router hängt mit dem Original-DSL-Kabel direkt an der einzigen, ersten TAE -Dose (keine Verlängerungen, keine weiteren Dosen).
- Der Telekom-Datenschutz im Router-Menü wurde testweise deaktiviert, der Fehler tritt trotzdem unregelmäßig auf.
Meine Kundendaten sind in meinem Profil hinterlegt. Bitte schaut euch meine Leitung einmal tiefgehend an. Ich bitte um eine Behebung der Störung.
Vielen Dank
vor 3 Stunden
Bitte Störung melden
Starte die Diagnose und gleich die Störung absetzen:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Geht auch über Mobilfunk,
0
vor 3 Stunden
Guten Morgen @Uwe-1961
Hast du schon eine Störung gemeldet?
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
4
von
vor 2 Stunden
Ja, das Problem tritt weiterhin auf.
Die Störung muss ja erst mal bearbeitet werden.
von
vor 2 Stunden
Ja, das Problem tritt weiterhin auf.
@Uwe-1961
was kam denn bei der Störungsdiagnose raus ?
von
vor 2 Stunden
na ja.. du musst schon warten bis die Störung behoben wurde... wenn schon behoben erneute Störung melden
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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