‎Speedport Pro Plus wurde getauscht wegen Neustart-Problematik aber mit gleicher Hardware-Version?

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Speedport Pro Plus wurde getauscht wegen Neustart-Problematik aber mit gleicher Hardware-Version?

3 years ago

Hallo zusammen,

im Forum habe ich dazu nun nachträglich etliche Beiträge gefunden, aber keine Lösung... Auch ich war vom sporadischen Neustarten des Speedport Pro Plus betroffen, natürlich gerne in einer Videokonferenz mit einem Kunden oder auch beim Stream. Total witzig 🤮

Der Support wollte nicht mal die Logs sehen und fragte mich nur ob ich mehr als 1 Gerät per LAN angeschlossen habe, was der Fall ist und meinte das Gerät muss getauscht werden.

Das Ersatzgerät hat nun aber gar keinen neueren Stand, laut UI ist beides Hardware-Version 02, ansonsten alles identisch. Einzig der Aufdruck auf dem Gerät unterscheidet sich:

alt - HW02/P1

Ersatz - HW02/ND

Kann das jemand deuten? Ist damit überhaupt eine Veränderung zu erwarten? Und wenn nein, sollte bzw. muss ich dann überhaupt mein bisheriges, käuflich erworbenes Neugerät gegen dieses vermutlich gebrauchte Gerät (fehlende Abdeckkappe hinten, dieses kleine Heft in der Klappe fehlte) tauschen?

Und: gibt es denn eine Hardware-Version die dieses und auch keine anderen groben Probleme mehr aufweist? (05 ist die neueste?)

1309

3 years ago
@tom_tlkm

Welche Firmwareversion hat das Tauschgerät?
1
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3 years ago
Beide identisch:

Speedport Pro Plus
Firmware-Version: 120141.5.0.018.1
Datum der Firmware: 16.05.22
Unlogged in user
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3 years ago
@tom_tlkm

Das ist die neueste Firmwareversion - und da das Tauschgerät unvollständig ist, würde ich es gleich wieder retournieren.

Zum Speedport Pro Plus selbst kann ich nur sagen, dass schon mehrere User mit ähnlichen Problemen zu kämpfen hatten...

Näheres wird bestimmt noch anderen Forennutzern geschrieben werden, die sich mit diesem Gerät
besser auskennen - ich verwende ausschl. AVM-Geräte.
14
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3 years ago

Markus Km.

Hi @tom_tlkm, besten Dank für die Eingrenzung. Es ist komisch, dass es an den Datenschutzeinstellungen liegen soll. Wie verhält sich der Speedport, wenn die Fritzbox nicht mit im Netzwerk ist? Viele Grüße Markus Km.

Hi @tom_tlkm,

besten Dank für die Eingrenzung.

Es ist komisch, dass es an den Datenschutzeinstellungen liegen soll.

Wie verhält sich der Speedport, wenn die Fritzbox nicht mit im Netzwerk ist?

Viele Grüße

Markus Km.

Markus Km.

Hi @tom_tlkm,

besten Dank für die Eingrenzung.

Es ist komisch, dass es an den Datenschutzeinstellungen liegen soll.

Wie verhält sich der Speedport, wenn die Fritzbox nicht mit im Netzwerk ist?

Viele Grüße

Markus Km.

Nein, tut es leider nicht. Das war ein Tip aus einem anderen Beitrag, aber war nur von kurzer Dauer. Ich mache noch ein Update.

Aktuell teste ich das zweite Austauschgerät mit Hardware-Version 1.

Ohne fritz box kann ich auch noch testen.
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3 years ago
Update:

Ich reduziere jetzt weitere potentielle Störungsquellen:

LAN-Kabel vom Fernseher an die Fritzbox hinter dem Speedport umgehangen -> trotzdem wieder Reboots
Stromkabel direkt an die Steckdose (hing noch an der USV von meinem NAS) -> trotzdem wieder Reboots
Umsetzung 04.10.2022 09:19
04.10.2022 09:59:54 B102 Es wurde ein Reboot ausgelöst.
04.10.2022 19:11:38 B102 Es wurde ein Reboot ausgelöst.
05.10.2022 07:35:19 B102 Es wurde ein Reboot ausgelöst.
05.10.2022 07:43:13 B102 Es wurde ein Reboot ausgelöst.
05.10.2022 07:50:06 B102 Es wurde ein Reboot ausgelöst.
FritzBox dahinter auf anderen LAN-Port stecken -> trotzdem wieder Reboots
Umsetzung 05.10.2022 07:56
05.10.2022 07:57:59 B102 Es wurde ein Reboot ausgelöst.
05.10.2022 08:07:52 B102 Es wurde ein Reboot ausgelöst.
Ist eher noch schlimmer geworden, erneuter Wechsel auf mittleren LAN-Anschluss 05.10.2022 08:15...
05.10.2022 08:17:46 B102 Es wurde ein Reboot ausgelöst.
Ich werde es weiter beobachten.
06.10.2022 08:46:14 B102 Es wurde ein Reboot ausgelöst.
Datenschutz im Speedport ausschalten
06.10. 08:55 Datenschutz deaktiviert
KEINE Reboots seitdem!!!
08.10. 19:53 Datenschutz wieder aktiviert
08.10.2022 21:41:02 B102 Es wurde ein Reboot ausgelöst.
09.10.2022 08:21:41 B102 Es wurde ein Reboot ausgelöst.
09.10.2022 08:42:26 B102 Es wurde ein Reboot ausgelöst.
09.10.2022 08:31:34 B102 Es wurde ein Reboot ausgelöst.
Ist das also die Ursache? -> NEIN, war nur von kurzer Dauer, Datenschutz wieder DEaktiviert - und es gab auch jetzt doch wieder Reboots
WECHSEL auf das zweite Ersatzgerät mit Hardware-Version 01
bisher keine Reboots! allerdings waren wir auch im Urlaub und das normale Nutzungsszenario ist nicht gegeben.
und nun ist ein Firmware-Update dazwischen gekommen: 120141.5.5.043.0 vom 27.09.2022, mit dieser jedoch auch bisher keine Reboots
WECHSEL zurück auf das Originalgerät mit HW02/P1 und neuer Firmware -> unter Beobachtung
Betriebsart Fritzbox wechseln -> offen
Fritzbox weg nehmen -> offen
Speedport vom DSL abtrennen und ohne jegliche Gerätekommunikation und schauen ob das Ding trotzdem umfällt -> offen
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from
3 years ago
Speedport Pro Plus läuft nun seit 4 Tagen stabil, keine Reboots mehr mit

Hardware-Version HW02/P1 und

Firmware 120141.5.5.043.0 vom 27.09.2022

(und mit Datenschutz Stufe 1, FritzBox und Smart TV am LAN-Anschluss)
Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Speedport Pro Plus läuft nun seit 4 Tagen stabil, keine Reboots mehr mit

Hardware-Version HW02/P1 und

Firmware 120141.5.5.043.0 vom 27.09.2022

(und mit Datenschutz Stufe 1, FritzBox und Smart TV am LAN-Anschluss)
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