Solved
Speedport Pro Hybrid Bonding nicht verfügbar, LTE nicht verfügbar.
5 years ago
Hallo an das Team der Telekom,
Ich habe bezüglich meines Speedport Pro Probleme hinsichtlich der LTE Verbindung...
1. Ich muss mein Fenster öffnen um überhaupt eine 2 Punkte Verbindung zum LTE Netz herzustellen, wiederum trotzdem entsteht keine Verbindung zum LTE Netz (kein Hybrid Bonding verfügbar)
15.03.2020 13:05:04 (HA001) Hybrid Server nicht über LTE erreichbar
15.03.2020 12:51:43 (HA003) LTE Tunnelverbindung verloren
15.03.2020 12:50:47 (HA001) Hybrid Server nicht über LTE erreichbar
2. Ich habe nun alle hier genannten Lösungen probiert, Factory Reset. So wie es aussieht liegt es auch nicht am Speedport Pro.
Ich habe eher das Gefühl, das die falsche Funkzelle angepingt wird oder halt vielleicht auch ein Problem mit den Login Daten vorliegt(Diese probleme kann ich natürlich nicht testen, dazu brauch ich eure Hilfe)
Bitte um schnellstmögliche Hilfe.
Danke
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5 years ago
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5 years ago
@Laguna2142: Damit die Telekom- Teamies Dir helfen können, trage bitte hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Deine Kontaktdaten ein, auf die nur die Telekom Teamies Zugriff haben.
Gruß Ulrich
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5 years ago
da macht der Router Carrier Aggregation, nimmt also eine zweite Zelle dazu. Diese zweite Zelle scheint sogar bessere Werte zu haben.
Grüße
Peter
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5 years ago
Hallo @Laguna2142
Betreff Tarif, vorbeugend nochmal die Frage, Hybrid M oder Hybrid M(2) ?
Welche (DSL) Geschwindigkeit wurde laut Auftragsbestätigung zugesagt?
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5 years ago
Also die zugesagte DSL geschwindigkeit liegt bei 12.1 MB.
der Vertrag ist Hybrid M (2)
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5 years ago
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Ich habe das Gefühl, dass der Router die falschen Funkzellen wählt. Der beste Sender laut Karte wäre für dich in Richtung: 189° Süd. Die von dir genannte Funkzellen liegen alle westlich oder südwestlich. Empfehlenswert wäre also eine gezieltere Ausrichtung des Routers in Richtung Süden. Interessant wäre vielleicht noch, ob du zu den Funkzellen auch die Werte für RSRP und RSRQ findest. Aber grundsätzlich wäre die von mir genannte Richtung deutlich besser.
Grüße
Peter
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5 years ago
RSRP von -114 ist nicht mehr in einem Bereich, bei dem es vernünftig funktioniert. Es dürfte bei den von dir genannten Zellen aber auch unterschiedliche Werte geben.
Mit Ausrichten meine ich tatsächlich, den Aufstellort anpassen, damit er mehr in der gewünschten Richtung steht.
Grüße
Peter
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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Jetzt grade in diesem Augenblick , selbst mit geschlossenem Fenster, habe ich fast die gesamte Bandbreite. Das war die letzten Monate nicht so... warum dies jetzt auf einmal so ist..hmm...
Wäre halt echt nett wenn man die Verbindung mal prüfen könnte... warum dies die letzten Monate nicht funktioniert hat und jetzt grade raast die Verbindung..
jetzt grade läuft die Hybrid Verbindung.
Danke @Waage1969 @aluny @Peter Hö. @FelixKruemel @UlrichZ für die Hilfe bisher...
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5 years ago
im Nachgang ist es immer schwer zu sagen, warum das damals nicht so war. Da würden wir nur Vermutungen anstellen.
Es freut mich auf jeden Fall, dass die Geschwindigkeit nun endlich so ist, wie sie sein soll.
Sollte sich das ganze entgegen meiner Erwartungen nochmal verschlechtern, kannst du dich gerne wieder melden.
Freundliche Grüße
Finn A.
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