Guten Tag,
beim speedport 7 sind in der MagentaApp die Punkte
- WLAN-Zugangsdaten
- WLAN, Router, Telefonie
nicht nutzbar.
Beim Internet steht „offline“ und „reparieren“ obwohl Internet (WLAN) vorhanden ist.
Dadurch kann ich wohl auf die Festnetztelefonie nicht zurückgreifen. Bei speedport.ip steht „Die Telefonverbindung ist getrennt“. Alles ist meiner Meinung nach korrekt angeschlossen.
Mehrere Neustarts und Werkeinstellungen gestern und heute Morgen noch noch ein Neustartversuch brachten keine Lösung.
Vielleicht kann uns geholfen werden
viele Grüße
vor 2 Tagen
@reziplikativ
Du kannst mal noch ein Reset ohne Glasfaserkabel versuchen. Kabel abziehen, Reset machen und 10-15 min warten und das Kabel wieder verbinden.
Ich befürchte allerdings, dass man da ohne Eingriff vom Kundenservice nicht weiter kommt.
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vor 2 Tagen
So, ich schreibe jetzt über LTE . Das Update ohne Glasfaser-Kabel läuft jetzt. Man musste aber sehr lange den Kugelschreiber in diese Reset-Öffnung stecken. Ich dachte erst, dass es gar nicht geht. Na mal sehen, was jetzt dabei rauskommt.
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von
vor 2 Stunden
Hallo @reziplikativ,
ich begrüße dich in der Telekom hilft Community.
Wie schaut es aktuell aus? Funktioniert der Anschluss wieder oder benötigst du noch Unterstützung?
Viele Grüße
Erdogan
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Uneingeloggter Nutzer
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