Mobil Client CloudPBX (iOS)

Question

Guten Morgen zusammen, wir haben in unserem Standort einen  DeutschlandLAN  Anschluss mit der CloudPBX.Die Anlage wurde soweit Grundkonfiguriert und die Arbeitsplätze wurden angelegt.Alle Mitarbeiter bekommen eine Festnetznummer, welche jeweils auf die Mobil Client App aufläuft. Beim Anruf von extern auf die jeweilige Festnetznummer funktioniert. Will ich mit meinem IPhone XR über den Mobile Client heraustelefonieren wird meine Mobilnummer angezeigt.Die Einstellungen für die Rufnummerübertragung wurde in der  PBX  über Unternehmen verwalten -> Anrufinformationen -> Anzeige der Hauptrufnummer des Arbeitsplatzes. Um es vll. abzukürzen:Nachdem ich die App mehrmals neuinstalliert habe ist aufgefallen, dass direkt nach der Anmeldung eine Fehlermeldung auftaucht. Diese heißt: 'VoIP- Anrufe sind deaktiviert. Stellen Sie sicher, dass eine alternative Rufnummer aktiviert ist, um Anrufe zu tätigen und zu erhalten.' -> Im angehängten Foto sieht man, dass die WLAN- Anrufe aktiviert sind.Gibt es weitere Einstellungen die getätigt werden müssen? Zusätzliche Informationen:- In den App- Einstellungen 'Cloud  PBX ' wurde nichts deaktiviert -> Foto- Cloud  PBX  Version 23.9.16- IPhone XR iOS 14.6/ Gleiches Verhalten mit einem IPhone 8 und auf einem Huawei mit der Androidversion/ Alles unterschiedliche Benutzer- Es sind physische Simkarten im Einsatz/ Keine eSIM- Es handelt sich für alle Arbeitsplätze um den Mobile Client nicht um die Magenta1Business Integration

ESB_79 · Accepted Answer

Durch weiteres Versuchen etc. sind wir auf die Lösung gekommen.Die führende '0' war das Problem. Wird die '0' entfernt oder die '+49' eingetragen kann die Call- Backfunktion aktiviert werden.

Angela G. · Answer

Hallo @ESB_79,herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie den Weg hierher gefunden haben.Leider kann ich Ihre Frage nicht direkt beantworten. Gerne gebe ich sie aber einmal an meine Kollegen von der CloudPBX-Fachseite weiter. Sobald ich von den Kollegen eine Rückmeldung habe, gebe ich hier Bescheid. Sie hören auf jeden Fall spätestens Anfang nächster Woche wieder von mir.Viele GrüßeAngela G.

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