Speedbox

vor 4 Jahren

Hallo!

Ich habe mir eine Speedbox für meine neue Wohnung zugelegt und auch nach 24 Stunden warten ist die SIM-Karte nicht aktiv. Die Signalleuchte der Speedbox leuchtet rot.

Zum Test habe ich diese in mein Handy eingelegt. Das zeigte dann kein Netz an. 

Ich habe die Speedbox und die SIM im Telekom Shop abgeholt. Eigentlich müsste diese doch dann sofort aktiviert sein. 

Kann mir jemand weiterhelfen? 

Besten Dank und viele Grüße! 

454

10

    • vor 4 Jahren

      Hallo @juliaJB 

      in dieser Community helfen in erster Linie User anderen Usern bei Fragen und Problemen. Wir als "Externe" haben keinen Zugriff auf Kundendaten.

      Solltest Du Dein Profil noch nicht befüllt haben, so hole das bitte hier:

      Link zum persönlichen Profil

      noch nach. Das kann nur von den internen Mitarbeitern gelesen werden.

       

      Dann rufe ich mal @Dunja Baumgartner , die hat ein sehr fundiertes Wissen bei dieser Art der Internetverbindung.

       

      Gruss -LERNI-

      2

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      @Lerni  Du hast mi gerufen un da komm i brav angeflitzt 🥶 💓 ... was wünscht du dir von mir ... grüsle 🥶💓

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo @Dunja Baumgartner 

      ich nix, aber vlt. kannst Du ja @juliaJB helfen?

       

      Gruss -LERNI-

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 4 Jahren

      Hy tagchen nu herzlich willkommen hier 🙂💓 @juliaJB  hast du die speedbox im Shop abgeschlossen oder online oder per Hotline... den die sim mus uf dich regrestriert werden ... 

      mach mal bitte folgendes 

      bitte befülle hier dein profil mit deinen  benutzerdaten die nur du un das telekom hilft team sehen tut.... dann kann das team das anguga un sich mit dir in verbindung setza Zwinkernd

      un dann bitte kurz bescheid geba wenn eingetipselt is denn nur wenn benutzerdaten drinnen sin kann au ein teami helfa ..grüsle 🙂💓

      0

    • vor 4 Jahren

      juliaJB

      (...) Ich habe die Speedbox und die SIM im Telekom Shop abgeholt. Eigentlich müsste diese doch dann sofort aktiviert sein. (...)

      (...)

      Ich habe die Speedbox und die SIM im Telekom Shop abgeholt. Eigentlich müsste diese doch dann sofort aktiviert sein. 

      (...)
      juliaJB
      (...)

      Ich habe die Speedbox und die SIM im Telekom Shop abgeholt. Eigentlich müsste diese doch dann sofort aktiviert sein. 

      (...)

      Ja, aber nur wenn die SIM im T-Shop bei Abholung auch freigeschaltet wurde.

      Dazu ist es erforderlich , dass du dich mit deinem gültigen Personalausweis legimitiert hast.

      War das so?

      2

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Ja, das war so. 
      Auch nach dem gestrigen Kontaktieren der Aktivierungshotline hat sich Stand jetzt nichts verändert. 

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hi @juliaJB,

      unser Hilfeangebot steht. Fröhlich Siehe die Nachricht von meiner Kollegin Maria.

      Beste Grüße Katharina S.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 4 Jahren

      Hallo @juliaJB,

      sobald du deine Rückrufnummer im Profil hinterlegt hast, melde dich hier bitte, dann kann ich dich kontaktieren.

      Viele Grüße

      Maria R.

      0

    • vor 3 Jahren

      Ich benötige die SimCard für die Speedbox. Wann erhält man diese nach Bestellung der Speedbox in der Regel?

      1

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      @Fischer10179 :

      Nach der Bestellung einer Speedbox wird die SIM-Karte innerhalb 1-3 Werktagen verschickt.

       

      Viele Grüße

      Timo N.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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