Gelöst

Spamschutz-Plus buchen Problem als Inklusive-Nutzer

vor 18 Tagen

Hallo!

Könnte sich bitte jemand vom Telekom Support-Team mein Email-Account anschauen. Ich wollte als Inklusive-Nutzer den Spamschutz-Plus buchen, doch die Option wird nicht angezeigt, beziehungsweise nach dem Button "Buchen" erscheint folgende Meldung (siehe Screenshot Anhang).

…Ist wohl ein bekanntes Software Problem, wie ich hier mehrfach schon gelesen habe.

Über den Hauptbenutzer kann ich die Option buchen, allerdings wird der Spamschutz-Plus nicht auf die Inklusive-Nutzer übertragen…

Danköööö

IMG_1339.jpeg

Letzte Aktivität

vor 16 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 16 Tagen

      Hallo @Brionty,

       

      vielen Dank für die freundlichen Telefongespräche. So konnten wir den Auftrag für die gewünschte Übertragung der E-Mail Adresse und des zugehörigen Postfachinhalts gemeinsam Schritt für Schritt durchgehen.

       

      Zum neuen Postfach gehören nun auch das eben selbst eingerichtete "Passwort" und das "Passwort für E-Mail Programme". Auch die Postfacherweiterung mit "Mail M" ist nun gebucht. Somit ist in den Postfacheinstellungen jetzt auch der erweiterte Spamschutz zu finden.

       

      Einen schönen Abend wünscht

      Jürgen

      Hinweis

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