Und wenn das so ist, merkst Du erst nach 18 Monaten, dass abgebucht wird?
"Noch ausstehende" , also wohl in der Zukunft liegend, da so lange die normale Laufzeit des Vertrages ist.
So habe ich das zumindest verstanden.
Von Abgebucht steht dort ja nichts.
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5 years ago
Hat bei meiner Oma auch sofort und ohne Probleme funktioniert. Einfach eine Kopie der Sterbeurkunde zur Kündigung beilegen. Dies klappte auch genauso bei Versicherungen usw. Also Urkunde vorsichtshalber einscannen und bei Bedarf ausdrucken oder mitmailen.
Mein Beileid.
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5 years ago
Hab gerade mit der Telekom telefoniert. Irrtum in der Rechnungsstelle. Problem gelöst.
so wie ich da lese hat @Kay Wedi kein Problem sondern wollte mit seinen Beitrag nur ausdrücken das es mit dem Webformular und hochladen der Urkunde klappt.
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5 years ago
Hallo @mr.heine
Guck mal hier:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung/kuendigung-im-todesfall?samChecked=true#:~:text=Wie%20gehe%20ich%20vor%3F,oder%20unter%20Ihrem%20Namen%20weiterf%C3%BChren.&text=Wir%20ben%C3%B6tigen%20f%C3%BCr%20die%20K%C3%BCndigung,Sie%20bequem%20im%20Formular%20hochladen.
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5 years ago
@mr.heine
Aus dem Beitrag geht nicht hervor, womit die Telekom dies begründet - und ob der Todesfall
mit dem dafür vorgesehenen Internetformular schon gemeldet wurde.
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/todesfall
Dort steht auch ausdrücklich, dass eine Sonderkündigung im Todesfall möglich ist.
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5 years ago
Hab gerade mit der Telekom telefoniert. Irrtum in der Rechnungsstelle. Problem gelöst.
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5 years ago
Und wenn das so ist, merkst Du erst nach 18 Monaten, dass abgebucht wird?
Und wenn das so ist, merkst Du erst nach 18 Monaten, dass abgebucht wird?
"Noch ausstehende" , also wohl in der Zukunft liegend, da so lange die normale Laufzeit des Vertrages ist.
So habe ich das zumindest verstanden.
Von Abgebucht steht dort ja nichts.
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5 years ago
Mein Beileid.
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5 years ago
Hab gerade mit der Telekom telefoniert. Irrtum in der Rechnungsstelle. Problem gelöst.
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5 years ago
tut mir leid für meine verspätete Rückmeldung.
Erstmal möchte ich an dieser Stelle mein Beileid aussprechen und natürlich umgehend weiterhelfen.
Befüll doch bitte das Profil mit den nötigen Infos und gib mir Rückmeldung zu wann ich dich telefonisch erreichen kann.
Beste Grüße
Julia U.
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5 years ago
@Julia U.
Das Problem von @mr.heine ist gelösr.
Aber das von @Kay Wedi nicht.
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5 years ago
Das passiert, wenn man fremde Threads kapert.
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5 years ago
tut mir leid, scheinbar kann ich dein Anliegen hier nicht einsehen.
Hilf mir doch bitte auf die Sprünge.
Beste Grüße
Julia U.
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5 years ago
Hallo @Julia U.
so wie ich da lese hat @Kay Wedi kein Problem sondern wollte mit seinen Beitrag nur ausdrücken das es mit dem Webformular und hochladen der Urkunde klappt.
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