Hallo zusammen,

ich hatte letzte Woche Kontakt mit der Hotline, weil meine Leitung zu langsam ist. Lange rede, kurzer Sinn: Ich habe nun MagentaTV, da die Leitung wohl priorisiert wird und demnach auch schneller sein soll (PS: Hat nicht geklappt, ist sogar noch langsamer, aber das ist ein anderes Thema).

Mit dem MagentaTV wurden mir auch 12 Monate Sky versprochen. Diese kann ich allerdings nirgendwo in meinem Verträgen finden.

Auch im MagentaTV kann ich nicht auf die SkyKanäle zugreifen.

Wie ist hier der normale Prozess? Werden mir die Daten separat zugeschickt? Muss ich noch warten?

Andere User hier im Forum hatten oft den Fall, dass die Daten gar nicht erst an Sky übergeben worden sind, daher meine Frage.

Danke und viele Grüße