Hallo,

seit 5.11 ist mein Magenta tv Vertrag aktiv.

Beim Abschluss des Vertrags und in meinen vertragsunterlagen ist aufgeführt dass Sky 12 Monate inklusive ist. Nun meinte ein Mitarbeiter der Hotline dass das Sky Angebot an 15.10 ausgelaufen sei. 
Den Magenta Vertrag habe ich bereits Ende Juli im Auftrag gegeben.

Ich hoffe sie verstehen meine Seite, dies find ich nun etwas blöd da es ja eine gebuchte Leistung ist und ich gerne Zugang zu den Paket hätte. Ich hoffe wir finden eine Lösung.

mit freundlichen Grüßen 

Felix