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vor 6 Tagen
Hallo @TristanMorville
Diese E-Mail-Adresse ist die E-Mail des Hauptnutzers?
Du kannst Deine Rechnungen an eine x-beliebige Adresse schicken lassen. Auch an eine Free-Mailadresse.
Was passiert, wenn Du Dich mit der Zugangsnummer und dem persönlichen Kennwort am Kundencenter anmeldest?
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vor 6 Tagen
Schonmal mit den Zugangsdaten vom Anschluss angemeldet?
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vor 6 Tagen
Hallo @TristanMorville,
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Wie eben besprochen, scheint deine E-Mail-Adresse noch mit einem anderen Zugang verknüpft zu sein.
Ich habe unsere Fachabteilung angeschrieben und melde mich hier umgehend bei dir, sobald wir mehr wissen :)
Liebe Grüße
Swetlana
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vor 6 Tagen
Hii @TristanMorville,
ich habe bereits eine Rückmeldung erhalten.
Die Verknüpfung deiner E-Mail-Adresse war mit einem "leeren" Kundenlogin aneinandergebunden.
Diese ist nun gelöscht.
Logge dich bitte mit den Zugangsdaten an, die ich dir gestern zugesandt habe und anschließend kannst du unter den Login -Einstellungen dann deinen Login mit dieser E-Mail-Adresse verknüpfen. Diesmal sollte das System nicht meckern.
Teil mir gern mit, ob es geklappt hat.
Liebe Grüße
Swetlana
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