Solved

Service planet

5 years ago

Hallo bei mir waren heute anscheinend zwei Mitarbeiter der Telekom. Später als ich einen Anruf bekam stellte sich heraus das es keine Mitarbeiter der Telekom waren sonder von der Firma Service Planet waren und mich überrumpelt haben und mir ein Fernseh Vertrag für 24 Monate aufgeschwätzt haben. Nun möchte ich gerne wissen wie ich von dem Vertrag zurück treten kann und was ich dazu machen muß.

Vielen Dank vorab für ihre hilfe.

3614

4

    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      Für Haustür- (Internet-Telefon-) Geschäfte hat der Gesetzgeber ein 14tägiges Rücktrittsrecht vorgesehen.

      Die Frist beginnt mit Zugang der Auftragsbestätigung und der vorgeschriebenen schriftlichen Widerrufsbelehrung.

      1

      Answer

      from

      5 years ago

      Vielen Dank für deine Antwort, werde jetzt auf Auftragbestätigung von Telekom warten.

      Mit besten Grüßen

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 5 years ago

      Hallo @hei.steube,

      danke für deinen Beitrag hier und herzlich willkommen in der Community.

      Es tut mir leid, wenn du eine negative Erfahrung an der Haustür gemacht hast.
      Grundsätzlich sind alle Mitarbeiter dazu verpflichtet, sich auszuweisen, auch die
      von Fremdfirmen.

      So wie ich lese, hat @Ludwig II bereits alles erklärt.

      Mit freundlichen Grüßen
      Manuel D.

      1

      Answer

      from

      5 years ago

      Vielen Dank für deine Antwort

      Mit besten Grüßen

      Unlogged in user

      Answer

      from

      Unlogged in user

      Ask

      from

      This could help you too