Seit Wochen Störung, seit heute Ausfall

vor 19 Tagen

Hallo zusammen,

seit Wochen fällt ständig für Minuten oder Stunden das Internet und Telefon aus. DSL Lampe am Router blinkt rot.

Seit heute früh geht gar nichts mehr, nicht mal die Störungsmeldungsseite der Telekom ist zu erreichen!!!

Liegt eine Störung in Berlin vor? Leider kann ich von zuhause nicht agieren, bin bis 13.5. in der Reha. Meine Frau will natürlich wieder Internet und Telefon haben! Schließlich zahlen wir dafür.

Bitte um Hilfe, was wir tun können.

www.telekom.de/stoerung  NICHT ERREICHBAR!!!

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    • vor 19 Tagen

      Hallo @GaryHobson 

      GaryHobson

      Hallo zusammen,

      seit Wochen fällt ständig für Minuten oder Stunden das Internet und Telefon aus. DSL Lampe am Router blinkt rot.

      Seit heute früh geht gar nichts mehr, nicht mal die Störungsmeldungsseite der Telekom ist zu erreichen!!!

      Liegt eine Störung in Berlin vor? Leider kann ich von zuhause nicht agieren, bin bis 13.5. in der Reha. Meine Frau will natürlich wieder Internet und Telefon haben! Schließlich zahlen wir dafür.

      Bitte um Hilfe, was wir tun können.

      www.telekom.de/stoerung  NICHT ERREICHBAR!!!

      GaryHobson

      Bei mir öffnet sich die Seite sofort.

      Aber es ist vernünftiger bei einem Totalausfall die 0800 330 1000 Stichwort "Störung" anzurufen und einen Termin zu vereinbaren.

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    • vor 19 Tagen

      GaryHobson

      Störungsmeldungsseite der Telekom ist zu erreichen!!!

      Hallo zusammen,

      seit Wochen fällt ständig für Minuten oder Stunden das Internet und Telefon aus. DSL Lampe am Router blinkt rot.

      Seit heute früh geht gar nichts mehr, nicht mal die Störungsmeldungsseite der Telekom ist zu erreichen!!!

      Liegt eine Störung in Berlin vor? Leider kann ich von zuhause nicht agieren, bin bis 13.5. in der Reha. Meine Frau will natürlich wieder Internet und Telefon haben! Schließlich zahlen wir dafür.

      Bitte um Hilfe, was wir tun können.

      www.telekom.de/stoerung  NICHT ERREICHBAR!!!

      GaryHobson

      Störungsmeldungsseite der Telekom ist zu erreichen!!!

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      @GaryHobson 

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    • vor 19 Tagen

      GaryHobson

      Bitte um Hilfe, was wir tun können.

      Hallo zusammen,

      seit Wochen fällt ständig für Minuten oder Stunden das Internet und Telefon aus. DSL Lampe am Router blinkt rot.

      Seit heute früh geht gar nichts mehr, nicht mal die Störungsmeldungsseite der Telekom ist zu erreichen!!!

      Liegt eine Störung in Berlin vor? Leider kann ich von zuhause nicht agieren, bin bis 13.5. in der Reha. Meine Frau will natürlich wieder Internet und Telefon haben! Schließlich zahlen wir dafür.

      Bitte um Hilfe, was wir tun können.

      www.telekom.de/stoerung  NICHT ERREICHBAR!!!

      GaryHobson

      Bitte um Hilfe, was wir tun können.

      Ganz einfach:  mehr Infos posten.

      Wird eine Fritzbox verwendet? - Wenn ja, welche?

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      Fehlermeldungen des nicht genannten Routers, welche Firmwareversion hat dieser?

      • Störung bereits gemeldet?

      -

      Und wenn die Störungsseite der Telekom nicht erreichbar wäre, hätte dies schon zu unzähligen Beiträgen im Forum geführt...darauf wette ich.

      -

      Gerade getestet - Ladezeit weniger als 1 Sekunde...

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    • vor 19 Tagen

      Guten Abend auch hier @GaryHobson,

       

      ich danke für das Telefonat & wir hören uns morgen Mittag. 🙂

       

      Auf bald,

       

      Johannes P.

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      von

      vor 18 Tagen

      Was hat dein Arzttermin warten hiermit zu tun? Kann man überhaupt nicht vergleichen….

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      von

      vor 18 Tagen

      Herzlichen Dank für die schnelle Antwort und Leitungsprüfung.🙏👍🍀

      von

      vor 18 Tagen

      GaryHobson
      Was hat dein Arzttermin warten hiermit zu tun? Kann man überhaupt nicht vergleichen….

      Was hat dein Arzttermin warten hiermit zu tun? Kann man überhaupt nicht vergleichen….

      GaryHobson

      Was hat dein Arzttermin warten hiermit zu tun? Kann man überhaupt nicht vergleichen….

      Ich denke, dass der geschätzte Forenkollege @HARTMUTIX  damit zum Ausdruck bringen wollte, dass man trotz einem punktgenauen Termin diesen nicht immer einhalten kann, was ich persönlich nach über 40 Jh Außendienst nur zu gut kenne. 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 18 Tagen

      @GaryHobson 

      Für das nächste Mal:

      Starte doch mal eine Diagnose: https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true  

      Tipp: In der MeinMagenta App gibt es unter Service die Kachel Störung beheben.Dort kannst du auch eine Störung melden.

      Dort kann man den Anschluss checken lassen.

      Dazu aber WLAN auf dem Handy ausschalten, falls der Anschluß ganz weg ist.

      1

      von

      vor 18 Tagen

      Kann ich machen, aber wie ich eingangs schrieb bin ich derzeit in der Reha😉

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      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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