Seit Sommer habe ich Probleme mit meinem Magenta Anschluss, Streamingdienste ruckeln,
Abbrüche bei mobilen Endgeräten beim spielen / normalen surfen.
Router Reset / 5G Empfänger Reset und diverse Neustarts bringen kaum bleibenden Erfolg.
Ich hatte ähnliche Probleme schon 2x in den letzten Jahren, Ursache war dann immer ein Umstellen auf einen neuen Vertrag
( so habe ich es in der Erinnerung , ohne Mehrkosten nur eine Online-Umstellung auf aktuelle Daten der SIM).
Ich sende Bilder mit, die den Verlauf einer Messung zeigen und die Historie von 2 Routern (Smart 4 und Fritzbox).
Für Rückfragen kontaktieren Sie mich bitte.
mfg. Ronny
vor 3 Stunden
@ronny.herklotz
Starte die Diagnose und gleich die Störung absetzen:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Geht auch über Mobilfunk,
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vor 2 Stunden
@ronny.herklotz um dich kontaktieren zu können, müsstest du bitte dein Profil befüllen. Im 3. Feld gib bitte eine Zeitspanne an in der du zu erreichen bist.
Grüße
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vor einer Stunde
Seit Sommer habe ich Probleme mit meinem Magenta Anschluss
Seit Sommer habe ich Probleme mit meinem Magenta Anschluss, Streamingdienste ruckeln,
Abbrüche bei mobilen Endgeräten beim spielen / normalen surfen.
Router Reset / 5G Empfänger Reset und diverse Neustarts bringen kaum bleibenden Erfolg.
Ich hatte ähnliche Probleme schon 2x in den letzten Jahren, Ursache war dann immer ein Umstellen auf einen neuen Vertrag
( so habe ich es in der Erinnerung , ohne Mehrkosten nur eine Online-Umstellung auf aktuelle Daten der SIM).
Ich sende Bilder mit, die den Verlauf einer Messung zeigen und die Historie von 2 Routern (Smart 4 und Fritzbox).
Für Rückfragen kontaktieren Sie mich bitte.
mfg. Ronny
Magenta Anschluss? Du redest aber schon von der Telekom Deutschland und nicht von der Telekom in Österreich?
Hast du die Störung schonmal bei der Störungsstelle gemeldet?
Wann ist deine letzte Störungsmeldung her und was wars Ergebnis?
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