Hallo zusammen, 

seit Mai 2020 habe ich in eine neue Wohnung gewechselt (Großstadt kein Neubau). Meine Vormieter hatten in der Wohnung auch schon Internet.

Sowohl ich auch mein Vormieter und ich,  beide  waren nicht bei Telekom. Zunächst versuchte ich über meinen Anbieter Internet in der neuen Wohnung zu bekommen. Das funktionierte nicht weil sie keine freie Leitungen in dieser Mehrfamilienhaus hatten. 

So dann versuchte ich es bei den Anbietern vom Vormieter die ebenfalls nicht bei Telekom war. Doch diese sagten es ebenfalls ab, aus dem Grund weil es dort keine frei Leitungen mehr gäbe, was ja irgendwie erstaunlich ist, weil meine vormieterin genau über diesen Anbieter ihr Internet hatte. 

Nun hatte ich bei der Telekom erfahren  dass es über Telekom laufen müsste und hier eine APL   Erweiterung durchzuführen ist.

Dann wurde mit der Telekom ein Vertrag abgeschlossen und das schon im Juni.

Seit dem warte ich immer noch vergeblich  auf mein Internet. Daher habe ich dieses Plattform als die letzte Lösung gesehen. Ständig wird mir bei der Kundenbetreuung etwas anderes gesagt. Ich bekomme keine Information, lediglich jedes mal ein Schreiben bei der die Bereitstellungstermin verschoben wird.

Ich hoffe jemand kann mir hier helfen. 

Ich bin mit mein Latein am Ende und frustriert, muss jedes mal täglich für knapp 6€ täglich über Handy Datenvolumen nachkaufen.

Ich bin von der deutschen Telekom und ihrer Service enttäuscht. 

Danke schon mal im Voraus.