Gelöst
Seit heute MagentaZuhause XL - MagentaTV Basic und leider das falsche MagentaTV bestellt.
vor 2 Jahren
Hallo,
mein MagentaTV Flex ist am 22.01.2023 ausgelaufen und seit heute mein neuer oben genannter Vertrag aktiv.
Wir sind mit unserem Festnetzanschluss zur Telekom gewechselt.
Beim Bestellen haben wir nicht richtig erkannt dass man bei MagentaTV *Basic* für ein paar mehr Funktionen, ein Dongle/AppleTv benötigt.
Heute früh beim Einrichten vom Internet und der bekannten MagentaTV-App am Fernseher bin ich dann verzweifelt und habe den Fehler ein bisschen Recherche bemerkt.
Wir sind nun traurig über den Vertrag, aber leider ist auch das Widerrufsrecht seit etwas mehr als 10 Tagen abgelaufen, so dass wir da nicht raus können.
Gibts da etwas, was man in diesem Fall machen kann?
LG Toni
PS: Der Rückrufservice hat nicht funktioniert
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