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Falscher MagentaZuhause L + MagentaTV Basic Vertrag bestellt
4 years ago
Hallo Comm.,
mir ist was dummes passiert, ich habe am 05.02.2021 MagentaZuhause L + MagentaTV Basic (Disney+, MagentaSport, HD-Option) bestellt. Hardware, Auftragsbestätigung usw. habe ich heute alles erhalten und der Techniker ist für den 17.02.2021 angedacht.
Nun zu meinem Problem:
Ursprünglich wollte ich MagentaZuhause L + MagentaTV SMART (Disney+, MagentaSport) abschließen, auf der Auftragsbestätigung dann das böse erwachen dass dies nicht geschehen ist, wahrscheinlich blind die Telekomseite überflogen und abgeschickt. Schande auf mein Haupt.
Meine Frage hierzu:
Lässt sich der Tarif noch entsprechend anpassen ohne das ich alles Widerrufen muss?
Vielen Dank vorab für Tipps und Tricks!
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4 years ago
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4 years ago
Hallo @kappelsche
muss widerrufen werden. Dann neu buchen.
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4 years ago
Der Smart ist ja ein Tarifupgrade wenn Du den Basic hast.
Das sollte eigentlich möglich sein. Ich weiß allerdings nicht, ob das sofort nach Bereitstellung des Basic geht.
Ein solches Tarifupgrade löst auf jeden Fall den Neubeginn der 24-Monatslaufzeit aus - und irgendwelche anfängliche Vergünstigungen a la soundsoviel Monate nur soundso teuer gehen dabei auch über Bord.
Du hast also zumindest im Prinzip zwei Varianten - den Widerruf und das Tarifupgrade.
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4 years ago
@kappelsche
Die Hardware kannst du behalten.
die Geräte sind ein extra Vertrag. Sollte es mal zu einer Kündigung kommen, müssen diese extra gekündigt werden.
neue Hardware wurde jetzt aber nicht nochmal bestellt?
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4 years ago
Doch @cannondaleMuc 😩
die Dame an der Hotline sagte ich soll den Tarif so bestellen wie ich ihn zuvor auch hatte, mit allen Extras etc. Und sollte ich neue Hardware geschickt bekommen soll ich sie ablehnen.
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4 years ago
Doch @cannondaleMuc 😩 die Dame an der Hotline sagte ich soll den Tarif so bestellen wie ich ihn zuvor auch hatte, mit allen Extras etc. Und sollte ich neue Hardware geschickt bekommen soll ich sie ablehnen.
Doch @cannondaleMuc 😩
die Dame an der Hotline sagte ich soll den Tarif so bestellen wie ich ihn zuvor auch hatte, mit allen Extras etc. Und sollte ich neue Hardware geschickt bekommen soll ich sie ablehnen.
Ok, nochmal bestellen wäre nicht nötig gewesen. @kappelsche
Du musst halt aufpassen wie es der Paketbote bei der Zustellung handhabt.
manchmal werden ja Pakete aktuell einfach abgestellt.
Für alle Fälle; Widerrufen kannst du hier:
https://retoure.telekom-dienste.de/fernabsatz/
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