Am 18.01.21 wurde mein Anschluß auf Glasfaser umgestellt. Seit dem funktionier weder Telefon noch Internet (PON LED am Glasfasermodem binkt grün). Nach ca. 2 einhalb Wochen kam ein Techniker (erst nach Anruf bei der Hotline) der den Fehler provisorisch behoben hat. Am 15.02. kam wieder ein Techniker, der das endgültig beheben sollte. Seidem kein Telefon und kein Internet.

Ich habe zwar ein Schnellstartpaket, aber damit kann man en meinem Wohnort kein Homeoffice machen (Vebindung tagsüber zu instabil).

Ich möchte bitte einen Termin wann der Fehler behoben wird und ein Schreiben für meine Arbeitgeber, dass ich aus technischen Gründen kein Homeoffice machen kann (der glaubt mir das nämlich nicht).

mfg Frank