Solved
Sehr unfreundlich behandelt
4 years ago
Ich habe heute den Kundenservice der Telekom zum zweiten Mal angerufen, da sich nach dem ersten Anruf leider nichts an meinem Anliegen getan hat. Heute wurde ich dermaßen respektlos und barsch abgefertigt, dass mir gegen Ende regelrecht die Worte fehlten. Ich kam mir vor als verkaufe mich die Dame für vollkommen blöd. Wenig später konnte mein "definitiv nicht lesbares Anliegen " plötzlich doch fürchterlich nett gelöst werden. Ich kann mir vorstellen, dass es nicht immer einfach ist in diesem Beruf aber trotzdem sollte man nicht so mit den Kunden umgehen.
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This could help you too
5 years ago
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4 years ago
@Julchen.ediAuskotzen oder Hilfe gewünscht?
Du bist hier in einem Kunden helfen Kunden Forum.
Falls hilfe, bitte Problem schildern.
VG
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4 years ago
Ich kam mir vor als verkaufe mich die Dame für vollkommen blöd.
Ich kam mir vor als verkaufe mich die Dame für vollkommen blöd.
Hast Du wenigsten dieser Dame erzählt, worum es geht - anders als uns?
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4 years ago
@Julchen.ediGenug Dampf abgelassen? Noch Hilfe gewünscht oder einfach Luft machen? Gutscheine gibt es dafür nicht vorab. Sorry. Aber etwas mehr an Infos wären sehr schön.
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4 years ago
@Julchen.edi
Mehr infos hier wären angebrachter gewesen, aber wenn es doch noch gelöst wurde, dann ist ja alles ok und hat sich doch noch im guten erledigt. 😉
Die schwarze Scharfe gibt es nicht nur hier, die gibt es überall. 😉
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4 years ago
Wenig später konnte mein "definitiv nicht lösbares Anliegen " plötzlich doch fürchterlich nett gelöst werden.
Wenig später konnte mein "definitiv nicht lösbares Anliegen " plötzlich doch fürchterlich nett gelöst werden.
Alles gelöst, alles prima👍😃
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Accepted Solution
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4 years ago
@Julchen.edi
Dem Beitrag zufolge wurde das - mit keinem Wort erwähnte - Anliegen beim ersten Mal n i c h t gelöst,
beim zweiten schon.
Lob ist hier möglich: www.telekom.de/lob
Beschwerde hier: https://www.telekom.de/kontakt?execution299370=e1s1#299370
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4 years ago
Hey @Julchen.edi und herzlich willkommen in unserer Community,
tut mir leid, dass Sie so eine Erfahrung mit uns gemacht haben.
Wie bereits von @Gelöschter Nutzer geschrieben, können Sie eine Beschwerde über das Formular weiterleiten, damit es beim richtigen Kundenberater landet.
Wurde Ihr Anliegen denn jetzt in Gänze geklärt? Sonst können Sie gerne Ihr Profil ausfüllen und ich werde Sie telefonisch kontaktieren.
Liebe Grüße
Danny H.
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