Schriftliche Beschwerde wegen Sachbeschädigung und Leitungsausfall/ kein Mailkontakt möglich
vor 8 Stunden
Da ich von der Hotline keinerlei korrekte Mail Adressen für die Beschwerdestelle überstellt bekommen habe, sondern nur fiktive, mit Mailer demon Rücklauf probiere ich jetzt mal hier mein Glück, bevor mir final der Kragen extremst platzt.
Ich kann diese Beschwerde leider auch nicht schriftlich einlegen, weil ich durch die Sachbeschädigung der Hauptleitung durch den Techniker auch nicht drucken kann!
Vorfall am 16. 10.2026
Dringende Beschwerde: Mutwillige Sachbeschädigung der Hausleitung durch Techniker und kompletter Ausfall des Internetanschlusses
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit erhebe ich formell und mit aller Dringlichkeit Beschwerde über das Verhalten des Technikers, der am 16.10.2026 in unserem Hause tätig war.
Der von Ihnen oder Ihrem Subunternehmen beauftragte Techniker hat die Hausleitung am Verteilerkasten vorsätzlich beschädigt indem er Kabel gewaltsam herausgerissen hat.
Dadurch wurde der von ihm herbeigeführten Fehler (e1) ausgelöst!
Durch diese mutwillige Sachbeschädigung der Infrastruktur ist unsere gesamte Wohneinheit seitdem vollständig vom Internet- und Telefonnetz abgeschnitten.
Ein solches Verhalten ist absolut inakzeptabel und überschreitet die Grenze zur Kriminalität. Wir haben den Schaden bereits fotografisch dokumentiert.
Ich habe den Techniker sogar noch im Hausflur getroffen und gefragt was ist das? Was soll das und hab ihn gebeten, mir seinen Namen zu nennen, aber er hat mich wild beschimpft und ist geflüchtet .
Die Hausverwaltung sowie der Eigentümer des Gebäudes wurden ebenfalls über die Zerstörung des Eigentums in Kenntnis gesetzt.
Die Erstattung einer Strafanzeige wegen Sachbeschädigung behalten wir uns ausdrücklich vor.
Da wir den Anschluss (beruflich im Homeoffice / für den Alltag) dringend benötigen, fordere ich Sie hiermit auf:
- Den Schaden an der Hausleitung unverzüglich und kostenfrei durch ein kompetentes Notfall-Team beheben zu lassen.
- Uns für die Ausfallzeit eine sofortige, kostenfreie Überbrückungsmöglichkeit (z. B. unbegrenztes Datenvolumen statt das von Ihnen von mir als schwerstbehinderte Person! abzuholende Schnellstartset -aktuell nur 60gig zur Verfügung zu stellen).
Bitte bestätigen Sie mir den Erhalt dieser Beschwerde sowie den genauen Termin für die Schadensbehebung schriftlich innerhalb von 24 Stunden.
Mit freundlichen Grüßen,
Postskriptum:
Ich bin seit 40 Jahren Kunde bei der Telekom.
Und ich empfinde dieses Verhalten schlichtweg als unmöglich.
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vor 8 Stunden
@Voodooschaaf
-
Ich würde noch die IBAN u. PIN der Bankkarte posten - das riesige Pop-up-Fenster mit dem
Datenschutzhinweis nicht gesehen?
-
Bitte sofort editieren - im eigenen Interesse.
-
Dies ist ein weltweit öffentliches Forum!
0
vor 8 Stunden
@Voodooschaaf
bitte entferne alle persönlichen Daten aus Deinem Beitrag,
danke.
Die Telekom hat dafür keine Mail-Adressen, nutze das Beschwerdeformular.
Dauert halt, das Formular repariert ja nichts.
0
vor 8 Stunden
Sag mal, Datenschutz ist dir völlig fremd?
Bitte in Zukunft hier im weltweit, öffentlichen Forum keine persönlichen Daten posten.
Ich habe alle persönlichen Daten editiert
Dieser Hinweis beim Erstellen eines Beitrages bitte nicht missachten
0
vor 8 Stunden
Hier kannst du eine Beschwerde einstellen
Für Festnetzbereich hier:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/beschwerde-allgemein
Gruß
Marcel
0
vor 8 Stunden
sowie den genauen Termin für die Schadensbehebung schriftlich innerhalb von 24 Stunden.
Da ich von der Hotline keinerlei korrekte Mail Adressen für die Beschwerdestelle überstellt bekommen habe, sondern nur fiktive, mit Mailer demon Rücklauf probiere ich jetzt mal hier mein Glück, bevor mir final der Kragen extremst platzt.
Ich kann diese Beschwerde leider auch nicht schriftlich einlegen, weil ich durch die Sachbeschädigung der Hauptleitung durch den Techniker auch nicht drucken kann!
# Daten entfernt hartmu@HARTMUTIX
Kundennummer: xyz
Auftragsnummer Hohmann: xxxx
Deutsche Telekom Kundenservice
[Adresse des Kundenservice oder per Kontaktformular/E-Mail
Vorfall am 16. 10.2026
Dringende Beschwerde: Mutwillige Sachbeschädigung der Hausleitung durch Techniker und kompletter Ausfall des Internetanschlusses
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit erhebe ich formell und mit aller Dringlichkeit Beschwerde über das Verhalten des Technikers, der am 16.10.2026 in unserem Hause tätig war.
Der von Ihnen oder Ihrem Subunternehmen beauftragte Techniker hat die Hausleitung am Verteilerkasten vorsätzlich beschädigt indem er Kabel gewaltsam herausgerissen hat.
Dadurch wurde der von ihm herbeigeführten Fehler (e1) ausgelöst!
Durch diese mutwillige Sachbeschädigung der Infrastruktur ist unsere gesamte Wohneinheit seitdem vollständig vom Internet- und Telefonnetz abgeschnitten.
Ein solches Verhalten ist absolut inakzeptabel und überschreitet die Grenze zur Kriminalität. Wir haben den Schaden bereits fotografisch dokumentiert.
Ich habe den Techniker sogar noch im Hausflur getroffen und gefragt was ist das? Was soll das und hab ihn gebeten, mir seinen Namen zu nennen, aber er hat mich wild beschimpft und ist geflüchtet .
Die Hausverwaltung sowie der Eigentümer des Gebäudes wurden ebenfalls über die Zerstörung des Eigentums in Kenntnis gesetzt.
Die Erstattung einer Strafanzeige wegen Sachbeschädigung behalten wir uns ausdrücklich vor.
Da wir den Anschluss (beruflich im Homeoffice / für den Alltag) dringend benötigen, fordere ich Sie hiermit auf:
Bitte bestätigen Sie mir den Erhalt dieser Beschwerde sowie den genauen Termin für die Schadensbehebung schriftlich innerhalb von 24 Stunden.
Mit freundlichen Grüßen,
Sigling
Postskriptum:
Ich bin seit 40 Jahren Kunde bei der Telekom.
Und ich empfinde dieses Verhalten schlichtweg als unmöglich.
Sicher nicht
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vor 7 Stunden
Den Schaden an der Hausleitung unverzüglich und kostenfrei durch ein kompetentes Notfall-Team beheben zu lassen.
Da ich von der Hotline keinerlei korrekte Mail Adressen für die Beschwerdestelle überstellt bekommen habe, sondern nur fiktive, mit Mailer demon Rücklauf probiere ich jetzt mal hier mein Glück, bevor mir final der Kragen extremst platzt.
Ich kann diese Beschwerde leider auch nicht schriftlich einlegen, weil ich durch die Sachbeschädigung der Hauptleitung durch den Techniker auch nicht drucken kann!
Vorfall am 16. 10.2026
Dringende Beschwerde: Mutwillige Sachbeschädigung der Hausleitung durch Techniker und kompletter Ausfall des Internetanschlusses
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit erhebe ich formell und mit aller Dringlichkeit Beschwerde über das Verhalten des Technikers, der am 16.10.2026 in unserem Hause tätig war.
Der von Ihnen oder Ihrem Subunternehmen beauftragte Techniker hat die Hausleitung am Verteilerkasten vorsätzlich beschädigt indem er Kabel gewaltsam herausgerissen hat.
Dadurch wurde der von ihm herbeigeführten Fehler (e1) ausgelöst!
Durch diese mutwillige Sachbeschädigung der Infrastruktur ist unsere gesamte Wohneinheit seitdem vollständig vom Internet- und Telefonnetz abgeschnitten.
Ein solches Verhalten ist absolut inakzeptabel und überschreitet die Grenze zur Kriminalität. Wir haben den Schaden bereits fotografisch dokumentiert.
Ich habe den Techniker sogar noch im Hausflur getroffen und gefragt was ist das? Was soll das und hab ihn gebeten, mir seinen Namen zu nennen, aber er hat mich wild beschimpft und ist geflüchtet .
Die Hausverwaltung sowie der Eigentümer des Gebäudes wurden ebenfalls über die Zerstörung des Eigentums in Kenntnis gesetzt.
Die Erstattung einer Strafanzeige wegen Sachbeschädigung behalten wir uns ausdrücklich vor.
Da wir den Anschluss (beruflich im Homeoffice / für den Alltag) dringend benötigen, fordere ich Sie hiermit auf:
Bitte bestätigen Sie mir den Erhalt dieser Beschwerde sowie den genauen Termin für die Schadensbehebung schriftlich innerhalb von 24 Stunden.
Mit freundlichen Grüßen,
Postskriptum:
Ich bin seit 40 Jahren Kunde bei der Telekom.
Und ich empfinde dieses Verhalten schlichtweg als unmöglich.
Es gibt kein Notfallteam im low cost Massenmarkt.
Uns für die Ausfallzeit eine sofortige, kostenfreie Überbrückungsmöglichkeit
Da ich von der Hotline keinerlei korrekte Mail Adressen für die Beschwerdestelle überstellt bekommen habe, sondern nur fiktive, mit Mailer demon Rücklauf probiere ich jetzt mal hier mein Glück, bevor mir final der Kragen extremst platzt.
Ich kann diese Beschwerde leider auch nicht schriftlich einlegen, weil ich durch die Sachbeschädigung der Hauptleitung durch den Techniker auch nicht drucken kann!
Vorfall am 16. 10.2026
Dringende Beschwerde: Mutwillige Sachbeschädigung der Hausleitung durch Techniker und kompletter Ausfall des Internetanschlusses
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit erhebe ich formell und mit aller Dringlichkeit Beschwerde über das Verhalten des Technikers, der am 16.10.2026 in unserem Hause tätig war.
Der von Ihnen oder Ihrem Subunternehmen beauftragte Techniker hat die Hausleitung am Verteilerkasten vorsätzlich beschädigt indem er Kabel gewaltsam herausgerissen hat.
Dadurch wurde der von ihm herbeigeführten Fehler (e1) ausgelöst!
Durch diese mutwillige Sachbeschädigung der Infrastruktur ist unsere gesamte Wohneinheit seitdem vollständig vom Internet- und Telefonnetz abgeschnitten.
Ein solches Verhalten ist absolut inakzeptabel und überschreitet die Grenze zur Kriminalität. Wir haben den Schaden bereits fotografisch dokumentiert.
Ich habe den Techniker sogar noch im Hausflur getroffen und gefragt was ist das? Was soll das und hab ihn gebeten, mir seinen Namen zu nennen, aber er hat mich wild beschimpft und ist geflüchtet .
Die Hausverwaltung sowie der Eigentümer des Gebäudes wurden ebenfalls über die Zerstörung des Eigentums in Kenntnis gesetzt.
Die Erstattung einer Strafanzeige wegen Sachbeschädigung behalten wir uns ausdrücklich vor.
Da wir den Anschluss (beruflich im Homeoffice / für den Alltag) dringend benötigen, fordere ich Sie hiermit auf:
Bitte bestätigen Sie mir den Erhalt dieser Beschwerde sowie den genauen Termin für die Schadensbehebung schriftlich innerhalb von 24 Stunden.
Mit freundlichen Grüßen,
Postskriptum:
Ich bin seit 40 Jahren Kunde bei der Telekom.
Und ich empfinde dieses Verhalten schlichtweg als unmöglich.
Wird mit einem Versandunternehmen versendet und dauert so lange wie es dauert, somit nichts mit sofort. Ein berittener Bote wird deswegen auch nicht losgeschickt.
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Ich kann diese Beschwerde leider auch nicht schriftlich einlegen, weil ich durch die Sachbeschädigung der Hauptleitung durch den Techniker auch nicht drucken kann!
Vorfall am 16. 10.2026
Dringende Beschwerde: Mutwillige Sachbeschädigung der Hausleitung durch Techniker und kompletter Ausfall des Internetanschlusses
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit erhebe ich formell und mit aller Dringlichkeit Beschwerde über das Verhalten des Technikers, der am 16.10.2026 in unserem Hause tätig war.
Der von Ihnen oder Ihrem Subunternehmen beauftragte Techniker hat die Hausleitung am Verteilerkasten vorsätzlich beschädigt indem er Kabel gewaltsam herausgerissen hat.
Dadurch wurde der von ihm herbeigeführten Fehler (e1) ausgelöst!
Durch diese mutwillige Sachbeschädigung der Infrastruktur ist unsere gesamte Wohneinheit seitdem vollständig vom Internet- und Telefonnetz abgeschnitten.
Ein solches Verhalten ist absolut inakzeptabel und überschreitet die Grenze zur Kriminalität. Wir haben den Schaden bereits fotografisch dokumentiert.
Ich habe den Techniker sogar noch im Hausflur getroffen und gefragt was ist das? Was soll das und hab ihn gebeten, mir seinen Namen zu nennen, aber er hat mich wild beschimpft und ist geflüchtet .
Die Hausverwaltung sowie der Eigentümer des Gebäudes wurden ebenfalls über die Zerstörung des Eigentums in Kenntnis gesetzt.
Die Erstattung einer Strafanzeige wegen Sachbeschädigung behalten wir uns ausdrücklich vor.
Da wir den Anschluss (beruflich im Homeoffice / für den Alltag) dringend benötigen, fordere ich Sie hiermit auf:
Bitte bestätigen Sie mir den Erhalt dieser Beschwerde sowie den genauen Termin für die Schadensbehebung schriftlich innerhalb von 24 Stunden.
Mit freundlichen Grüßen,
Postskriptum:
Ich bin seit 40 Jahren Kunde bei der Telekom.
Und ich empfinde dieses Verhalten schlichtweg als unmöglich.
Mit Sicherheit nicht innerhalb von 24 Stunden an einem Samstag Abend.
0
vor 7 Stunden
@Voodooschaaf
Hier ist eine Kunde zu Kunde Community mit Unterstützung von Telekommitarbeitenden.
Deine Beschwerde bringt hier gar nicht.
Nutz den Link von @Marcel2605
1
von
vor 7 Stunden
Deine Beschwerde bringt hier gar nicht.
Nutz den Link von @Marcel2605
@Voodooschaaf
Hier ist eine Kunde zu Kunde Community mit Unterstützung von Telekommitarbeitenden.
Deine Beschwerde bringt hier gar nicht.
Nutz den Link von @Marcel2605
Kann er machen, dauert dann, wie wir wissen, mehrere Wochen bis die Beschwerdeabteilung seine Beschwerde bearbeitet.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Stunden
Ich kann diese Beschwerde leider auch nicht schriftlich einlegen, weil ich durch die Sachbeschädigung der Hauptleitung durch den Techniker auch nicht drucken kann!
Da ich von der Hotline keinerlei korrekte Mail Adressen für die Beschwerdestelle überstellt bekommen habe, sondern nur fiktive, mit Mailer demon Rücklauf probiere ich jetzt mal hier mein Glück, bevor mir final der Kragen extremst platzt.
Ich kann diese Beschwerde leider auch nicht schriftlich einlegen, weil ich durch die Sachbeschädigung der Hauptleitung durch den Techniker auch nicht drucken kann!
Vorfall am 16. 10.2026
Dringende Beschwerde: Mutwillige Sachbeschädigung der Hausleitung durch Techniker und kompletter Ausfall des Internetanschlusses
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit erhebe ich formell und mit aller Dringlichkeit Beschwerde über das Verhalten des Technikers, der am 16.10.2026 in unserem Hause tätig war.
Der von Ihnen oder Ihrem Subunternehmen beauftragte Techniker hat die Hausleitung am Verteilerkasten vorsätzlich beschädigt indem er Kabel gewaltsam herausgerissen hat.
Dadurch wurde der von ihm herbeigeführten Fehler (e1) ausgelöst!
Durch diese mutwillige Sachbeschädigung der Infrastruktur ist unsere gesamte Wohneinheit seitdem vollständig vom Internet- und Telefonnetz abgeschnitten.
Ein solches Verhalten ist absolut inakzeptabel und überschreitet die Grenze zur Kriminalität. Wir haben den Schaden bereits fotografisch dokumentiert.
Ich habe den Techniker sogar noch im Hausflur getroffen und gefragt was ist das? Was soll das und hab ihn gebeten, mir seinen Namen zu nennen, aber er hat mich wild beschimpft und ist geflüchtet .
Die Hausverwaltung sowie der Eigentümer des Gebäudes wurden ebenfalls über die Zerstörung des Eigentums in Kenntnis gesetzt.
Die Erstattung einer Strafanzeige wegen Sachbeschädigung behalten wir uns ausdrücklich vor.
Da wir den Anschluss (beruflich im Homeoffice / für den Alltag) dringend benötigen, fordere ich Sie hiermit auf:
Bitte bestätigen Sie mir den Erhalt dieser Beschwerde sowie den genauen Termin für die Schadensbehebung schriftlich innerhalb von 24 Stunden.
Mit freundlichen Grüßen,
Postskriptum:
Ich bin seit 40 Jahren Kunde bei der Telekom.
Und ich empfinde dieses Verhalten schlichtweg als unmöglich.
Echt? Man benötigt in der Regel kein Internet um zu drucken. Dein Drucker ist entweder direkt an deinem PC angeschlossen oder an deinem privaten Netz. In beiden Fällen ist drucken möglich.
0
vor 7 Stunden
@Voodooschaaf " erhebe ich formell und mit aller Dringlichkeit Beschwerde" <irony> Da bist ja hier in einer öffentlichen Kunde-hilft-Kunde-Community gerade richtig. </irony>
Im Übrigen wäre das wohl der bessere Einstieg ( statt eines Romans )
https://www.telekom.de/kontakt
1
von
vor 6 Stunden
Im Übrigen wäre das wohl der bessere Einstieg ( statt eines Romans )
@Voodooschaaf " erhebe ich formell und mit aller Dringlichkeit Beschwerde" <irony> Da bist ja hier in einer öffentlichen Kunde-hilft-Kunde-Community gerade richtig. </irony>
Im Übrigen wäre das wohl der bessere Einstieg ( statt eines Romans )
https://www.telekom.de/kontakt
hat die KI halt so ausgegeben, schön zu sehen:
Kundennummer: xyz
Auftragsnummer Hohmann: xxxx
Deutsche Telekom Kundenservice
[Adresse des Kundenservice oder per Kontaktformular/E-Mail
Vorfall am 16. 10.2026
sowie den genauen Termin für die Schadensbehebung schriftlich innerhalb von 24 Stunden.
Da ich von der Hotline keinerlei korrekte Mail Adressen für die Beschwerdestelle überstellt bekommen habe, sondern nur fiktive, mit Mailer demon Rücklauf probiere ich jetzt mal hier mein Glück, bevor mir final der Kragen extremst platzt.
Ich kann diese Beschwerde leider auch nicht schriftlich einlegen, weil ich durch die Sachbeschädigung der Hauptleitung durch den Techniker auch nicht drucken kann!
# Daten entfernt hartmu@HARTMUTIX
Kundennummer: xyz
Auftragsnummer Hohmann: xxxx
Deutsche Telekom Kundenservice
[Adresse des Kundenservice oder per Kontaktformular/E-Mail
Vorfall am 16. 10.2026
Dringende Beschwerde: Mutwillige Sachbeschädigung der Hausleitung durch Techniker und kompletter Ausfall des Internetanschlusses
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit erhebe ich formell und mit aller Dringlichkeit Beschwerde über das Verhalten des Technikers, der am 16.10.2026 in unserem Hause tätig war.
Der von Ihnen oder Ihrem Subunternehmen beauftragte Techniker hat die Hausleitung am Verteilerkasten vorsätzlich beschädigt indem er Kabel gewaltsam herausgerissen hat.
Dadurch wurde der von ihm herbeigeführten Fehler (e1) ausgelöst!
Durch diese mutwillige Sachbeschädigung der Infrastruktur ist unsere gesamte Wohneinheit seitdem vollständig vom Internet- und Telefonnetz abgeschnitten.
Ein solches Verhalten ist absolut inakzeptabel und überschreitet die Grenze zur Kriminalität. Wir haben den Schaden bereits fotografisch dokumentiert.
Ich habe den Techniker sogar noch im Hausflur getroffen und gefragt was ist das? Was soll das und hab ihn gebeten, mir seinen Namen zu nennen, aber er hat mich wild beschimpft und ist geflüchtet .
Die Hausverwaltung sowie der Eigentümer des Gebäudes wurden ebenfalls über die Zerstörung des Eigentums in Kenntnis gesetzt.
Die Erstattung einer Strafanzeige wegen Sachbeschädigung behalten wir uns ausdrücklich vor.
Da wir den Anschluss (beruflich im Homeoffice / für den Alltag) dringend benötigen, fordere ich Sie hiermit auf:
Bitte bestätigen Sie mir den Erhalt dieser Beschwerde sowie den genauen Termin für die Schadensbehebung schriftlich innerhalb von 24 Stunden.
Mit freundlichen Grüßen,
Sigling
Postskriptum:
Ich bin seit 40 Jahren Kunde bei der Telekom.
Und ich empfinde dieses Verhalten schlichtweg als unmöglich.
Sicher nicht
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Stunden
@Voodooschaaf
-
Leider bist Du bereits wieder "offline" - und hast Dein pers. Profil nur 33 % befüllt.
-
Der einzig zielführende Weg zu einer schnellen Lösung ist:
-
1) Ein Zeitfenster zu nennen, in dem Du oder der zweite betroffene Telekom-Kunde (habe mir den Namen nicht gemerkt)
telef. über Mobilfunk erreichbar ist.
-
2) Mehr Daten im Profil einzutragen - abgefragt werden in der Regel Kunden-Nr. u. die letzten 6 Stellen der bei der Telekom
hinterlegen IBAN.
-
3) Und falls ein Mobilfunkvertrag bei der Telekom besteht, kann kostenlos unbegrenztes Datenvolumen aufgebucht werden.
-
Dann kann das Telekom-Team bei Dir anrufen u. Dich oder den anderen Kunden identifizieren zwecks Legitimation (ist zwingend
notwendig).
-
Eine Beschwerde macht keinen Sinn - bis diese bearbeitet wird, können Wochen vergehen.
0
Uneingeloggter Nutzer
von