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vor 2 Monaten
Was kann ich tun,
Bereits im März letzten Jahres wurde durch Baumaßnahmen der Telekom für Glasfaserausbau schaden an meiner Grundstücksmauer verursacht. Alle Schreiben, Email und weitere Kontaktaufnahmen wurden ignoriert. Was kann ich tun, damit meine Beschädigungen behoben werden?
zuerst einmal dein Profil vollständig befüllen, wie im Bild angezeigt @UHeiss!
Dann im Glasfasertportal für Eigentümer nachschauen, wer ausgebaut hat.
Und vielleicht ein paar gute Bilder vom Schaden hier hochladen, damit man auch eine Vorstellung davon hat.
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vor 2 Monaten
Danke für den Hinweis - das Profil wurde ergänzt. Wir sind keine Telekom Glasfaserkunden! Der Ausbau wurde im Rahmen der Straßenerweiterung vorgenommen und unser Eigentum beschädigt. Daher kann ich auf das Glasfaserportal für Eigentümer nicht zugreifen.
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16
von
vor 6 Stunden
Hallo Melanie,
der Termin hat tatsächlich stattgefunden - allerdings ohne uns.
Wir wurden schlichtweg nicht informiert. Allerdings kam nun ein Schreiben, dass "die geltend gemachten Schäden nicht unserem Glasfaserausbau zuordnen und daher hierfür keine Haftung übernehmen."
Mir stellt sich die Frage, ob hier ein neutraler Bausachverständiger vor Ort, der diesen Schaden auch bemessen kann.
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von
vor 4 Stunden
Moin @UHeiss!, danke dir für die Rückmeldung.
Das ist natürlich ärgerlich, verstehe ich absolut. Wurde die Entscheidung im Schreiben noch konkreter begründet, beziehungsweise erklärt, warum genau der Schaden nicht dem Glasfaserausbau zugeordnet werden kann?
Viele Grüße
Christoph
0
von
vor 4 Stunden
Nein, eine genaue Begründung gibt es nicht. Es heißt lediglich:
Nach Prüfung der vorgefundenen Gegebenheiten können wir einen Zusammenhang zwischen den von
Ihnen angezeigten Beschädigungen und den im Rahmen des Glasfaserausbaus durchgeführten Arbeiten
nicht feststellen. Insbesondere ergeben sich aus dem vor Ort festgestellten Schadensbild aus unserer Sicht
keine hinreichenden Anhaltspunkte dafür, dass die Beschädigungen durch unseren Ausbaupartner
verursacht wurden.
Tatsache ist jedoch, dass vor Beginn der Arbeiten keine Schäden vorhanden waren und diese beim aufreissen des Gehweges entstanden sind.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Hallo @UHeiss!,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Wie vereinbart, habe ich Ihnen gerade eine E-Mail zukommen lassen, über die Sie mir sämtliche weiteren Informationen zukommen lassen können.
Viele Grüße
Jonas
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einer Stunde
Das Schreiben der Fachabteilung mit der Begründung hat uns inzwischen auch erreicht @UHeiss!.
Das können wir an dieser Stelle natürlich nicht nachvollziehen. Wir haben alles Relevante zur Prüfung weitergeleitet. Die zuständigen Kolleg*innen haben den Sachverhalt geprüft und sind zu dieser Entscheidung gekommen. Mehr Möglichkeiten haben wir an dieser Stelle leider auch nicht.
Beste Grüße wünscht
Tanja
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von