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vor 6 Jahren
@mark78,
soweit ich weß ist für solche fragen die folgende Hotline zuständig:
Für Zuhause Regio (früher Start) gibt es eine spezielle Rufnummer.
0800 33 06807
Hier ist bis jetzt Hilfe schwierig bis nicht möglich.
0
vor 6 Jahren
konntest du über die Kollegen vom telefonischen Service bereits eine Lösung finden?
Viele Grüße
Lea C.
3
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo,
die Antwort des Telefonservices lautete: Eine Anrufweiterleitung ist möglich, aber nur über die App "Session Talk".
Eine Weiterleitung über das Kundencenter einzurichten ist bei Magenta Zuhause Regio nicht möglich.
Ich muss es noch ausprobieren, aber im Prinzip wurde das Problem soweit gelöst.
Antwort
von
vor 6 Jahren
@thomasrenn
ich habe deinen Thread https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Wechsel-auf-MagentaZuhause-Regio-gt-kein-Besetzzeichen-wenn/m-p/3924919#M64191
entdeckt, antworte aber im GK-Bereich nicht. Bezüglich Regio-Tarifen gibt es nicht so viel im Forum, habe aber im PK-Bereich des Forums etwas zum Telefoniecenter und Regio-Tarif gelesen gehabt, was ich dir nicht vorenthalten möchte, und zwar genau hier in dem Thread. Deshalb meine Antwort von hier aus.
Demnach scheint es keine Webseite zu geben, über welche man die Telefonie steuern kann sondern etwas eingeschränkt über eine App. Genauere Auskunft gibt es für Regio-Bucher über eine spezielle Hotline, wobei ich nicht weiß, ob die auch für dich als GK zuständig ist.
Im Spoiler habe ich ein paar Aussagen hier aus dem Thread für dich zitiert. Ob diese aus für dich als GK-Kunde zutreffen, weiß ich jedoch nicht. Wollte dich aber darauf hinweisen.
[...] soweit ich weß ist für solche fragen die folgende Hotline zuständig: Für Zuhause Regio (früher Start) gibt es eine spezielle Rufnummer. 0800 33 06807 [...]
[...] soweit ich weß ist für solche fragen die folgende Hotline zuständig:
Für Zuhause Regio (früher Start) gibt es eine spezielle Rufnummer.
0800 33 06807 [...]
[...] die Antwort des Telefonservices lautete: Eine Anrufweiterleitung ist möglich, aber nur über die App "Session Talk". Eine Weiterleitung über das Kundencenter einzurichten ist bei Magenta Zuhause Regio nicht möglich. [...]
[...] die Antwort des Telefonservices lautete: Eine Anrufweiterleitung ist möglich, aber nur über die App "Session Talk".
Eine Weiterleitung über das Kundencenter einzurichten ist bei Magenta Zuhause Regio nicht möglich. [...]
Antwort
von
vor 6 Jahren
Vielen Dank, das hiloft sehr weiter. Die Hotlinenummer konnte zuvor schon nciht recht weiterhelfen, aber ich probiers nochmal. Die App wäre die Rettung. Danke!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo,
die Antwort des Telefonservices lautete: Eine Anrufweiterleitung ist möglich, aber nur über die App "Session Talk".
Eine Weiterleitung über das Kundencenter einzurichten ist bei Magenta Zuhause Regio nicht möglich.
Ich muss es noch ausprobieren, aber im Prinzip wurde das Problem soweit gelöst.
0
vor 6 Jahren
Bild nicht vorhanden
Sollte sich herausstellen, dass es doch nicht so funktioniert, kannst du dich ja nochmal melden.
Bild nicht vorhanden
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Im Magenta Zuhause Regio kann man eine Rufumleitung aktivieren, wenn man beispielsweise die Fritzbox 7590 als Router nutzt.
Hier im Menü Telefonie, Rufbehandlung, Rufumleitung.
Komfortabel geht es auch über die MyFritz App, hier kann man sogar von unterwegs die Rufumleitung noch aktivieren.
Die Voicemail App habe ich gelöscht.
Gruss
Norbert
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
@thomasrenn
ich habe deinen Thread https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Wechsel-auf-MagentaZuhause-Regio-gt-kein-Besetzzeichen-wenn/m-p/3924919#M64191
entdeckt, antworte aber im GK-Bereich nicht. Bezüglich Regio-Tarifen gibt es nicht so viel im Forum, habe aber im PK-Bereich des Forums etwas zum Telefoniecenter und Regio-Tarif gelesen gehabt, was ich dir nicht vorenthalten möchte, und zwar genau hier in dem Thread. Deshalb meine Antwort von hier aus.
Demnach scheint es keine Webseite zu geben, über welche man die Telefonie steuern kann sondern etwas eingeschränkt über eine App. Genauere Auskunft gibt es für Regio-Bucher über eine spezielle Hotline, wobei ich nicht weiß, ob die auch für dich als GK zuständig ist.
Im Spoiler habe ich ein paar Aussagen hier aus dem Thread für dich zitiert. Ob diese aus für dich als GK-Kunde zutreffen, weiß ich jedoch nicht. Wollte dich aber darauf hinweisen.
[...] soweit ich weß ist für solche fragen die folgende Hotline zuständig: Für Zuhause Regio (früher Start) gibt es eine spezielle Rufnummer. 0800 33 06807 [...]
[...] soweit ich weß ist für solche fragen die folgende Hotline zuständig:
Für Zuhause Regio (früher Start) gibt es eine spezielle Rufnummer.
0800 33 06807 [...]
[...] die Antwort des Telefonservices lautete: Eine Anrufweiterleitung ist möglich, aber nur über die App "Session Talk". Eine Weiterleitung über das Kundencenter einzurichten ist bei Magenta Zuhause Regio nicht möglich. [...]
[...] die Antwort des Telefonservices lautete: Eine Anrufweiterleitung ist möglich, aber nur über die App "Session Talk".
Eine Weiterleitung über das Kundencenter einzurichten ist bei Magenta Zuhause Regio nicht möglich. [...]
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vor 4 Jahren
Ich habe auch seit 2019 einen REGIO Anschluß bei der Telekom.
Die gute alte Technik scheint noch zu funktionieren. Mit USSD-Codes funktioniert das bei mir prima.
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Uneingeloggter Nutzer
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von