Am 8.11.22 wurde mein Festnetzanschluss nach etlichen Widrigkeiten endlich von VDSL auf Glasfaser umgestellt. Leider klappt die gewünschte Rufnummernportierung vom alten Magenta Regio-Tarif zum neuen Magenta L-Tarif überhaupt nicht. Daher sind wir seit Tagen unter unser alten Rufnummer nicht mehr zu erreichen. Trotz diverser Zusagen seitens der Hotline-Mitarbeiter erfolgt weder eine schriftliche Bestätigung des Portierungsauftrags per SMS noch der eigentliche Rufnummernschwenk auf den neuen Glasfaseranschluss.

Wer kann hier kurzfristig helfen? Vielen Dank vorab!