Gelöst

Rufnummer Portierung, Anschlussinhaber verstorben

vor 7 Jahren

Hallo zusammen,

 

ich habe leider das gleiche Problem wie die Kundin im folgenden Beitrag:

 

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Rufnummer-Portierung-Anschlussinhaber-verstorben/td-p/280492/page/2

 

Leider wurde die Lösung nicht publizizert.

 

Mein Großvater ist verstorben und meine Großmutter verfügt nur über eine sehr kleine Rente. Daher hat sie gewechselt, da wir einen Festnetztarif mit einer sehr günstigen Grundgebühr (unter 10 gefunden haben). Sie telefoniert nicht viel und will einfach nur erreichbar sein.

Wir haben nun am Wochenende auf Grund des Todes meines Großvater gekündigt.

Der neue Anbieter hat uns aber informiert das die Rufnummernübernahme nicht möglich sein wird (gleicher Grund wie im o.g. Thread beschrieben).

Wir können nun aber den Anschluss beim neuen Anbieter schlecht auf den verstorbenen anmelden.

Die Rufnummer ist schon seit über 50 Jahren meinem Opa und meiner Oma und ich würde einer über 80 Jährigen Frau ungern erklären das diese jetzt weg ist.

 

Vielen Dank schon mal für den Support.

 

MfG

705

10

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 7 Jahren

    CyberSW

    Deine Oma muss den Vertrag übernehmen ... entsprechendes Formular gibt es online. https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung/uebernahme-eines-anschlusses-im-todesfall Wenn der Vertrag dann sauber auf deine Oma umgeschrieben ist, könnt Ihr eine Portierung zu einem anderen Anbieter anstoßen.

    Deine Oma muss den Vertrag übernehmen ... entsprechendes Formular gibt es online.

    https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung/uebernahme-eines-anschlusses-im-todesfall


    Wenn der Vertrag dann sauber auf deine Oma umgeschrieben ist, könnt Ihr eine Portierung zu einem anderen Anbieter anstoßen.

    CyberSW

    Deine Oma muss den Vertrag übernehmen ... entsprechendes Formular gibt es online.

    https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung/uebernahme-eines-anschlusses-im-todesfall


    Wenn der Vertrag dann sauber auf deine Oma umgeschrieben ist, könnt Ihr eine Portierung zu einem anderen Anbieter anstoßen.


    Meines Erachtens auch die einzige Möglichhkeit.

    Und je nach Vertrag nur ein Monat Kündigungszeit. Korrigiert mich, wenn ich mich irre.

     

    0

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