Hallo Community,
ich habe eine Frage zum Wechsel von Vodafone zur Telekom.
Wir haben zur Zeit in einem Haus zwei DSL-Verträge von Vodafone - ein Vertrag läuft auf die Mutter, der andere auf die Tochter.
In Zukunft soll nur noch ein DSL-Anschluss genutzt werden. Der erste Vertrag ist schon gekündigt, der zweite soll zur Telekom kommen (100Mbit VDSL).
Die Frage wäre: wie kann man die Festnetzrufnummer des gekündigten DSL-Vertrag auf den zweiten DSL-Vertrag, der von Vodafone zur Telekom wechselt übertragen?
Vodafone schreibt, dass die Telefonnummer ein Monat nach dem Kündigungstermin vorgehalten würde.
Wie bekommt man nun die Festnetznummer aus dem des 1. Vertrag in den 2. Vertrag (also der dann bei der Telekom laufen soll)
Kann mir jemand helfen?
Danke im Voraus
Manfred
vor 23 Stunden
Hallo @manfredRo,
ist der Anschlussinhaber/ die Anschlussinhaberin identisch bei beiden Verträgen? Dies wäre auf jeden Fall wichtig für die Portierung der Rufnummer.
Beste Grüße
Julia
0
7
von
vor 21 Stunden
Hallo @CobraCane,
vielen Dank für den Hinweis. Zur genauen Klärung habe ich den Fall an die Kolleg*innen vom Wechsler-Team weitergeleitet.
Viele Grüße,
Damra D.
von
vor 2 Stunden
Hallo @manfredRo,
die Portierung der gewünschten Rufnummer ist nachträglich möglich, sobald der erste Wechsel-Auftrag abgeschlossen ist und ein Anschluss bei der Telekom besteht.
Die Anfrage wird in diesem Fall von mir mit den abweichenden Daten an den bisherigen Anbieter übermittelt.
Sobald die Beauftragung gewünscht ist, bitte hier mit einem passenden Rückruf-Zeitfenster wieder melden & zusätzlich bitte eine Rückruf-Nummer im Profil hinterlegen. 🙂
Viele Grüße aus dem Team Anbieterwechsel
Maurice
von
vor einer Stunde
Hallo Maurice, vielen Dank für die schnelle Reaktion!!
Wir wechseln jetzt mit dem zweiten DSL-Vertrag zur Telekom (Telekom Magenta Zuhause L - 100Mbit VDSL) - Kündigungsfrist Vodafone 1 Monat.
Sobald dann der Telekom-DSL-Anschluss im Betrieb ist, melde ich mich bei dir auf diesem Weg. Rückruf-Nummer habe ich im Profil hinterlegt.
Ich hoffe das klappt dann mit der Rufnummer-Portierung, sonst bekomme ich mit meiner Verwandtschaft großen Ärger 🙁
mfg
Manfred
Uneingeloggter Nutzer
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