Gelöst
Routertausch
vor 4 Jahren
Ich befolge momentan folgenden Eintrag:
und möchte, wie in Punkt 1 beschrieben, meinen Router testen lassen.
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vor einem Jahr
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Gelöst
vor 4 Jahren
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vor einem Jahr
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vor 4 Jahren
Hallo @mario.mosel
willkommen.
Woran scheiterst Du denn ?
Gruß
Waage1969
0
vor 4 Jahren
Hallo @mario.mosel
da Du leider nicht mehr geantwortet hast wäre dies ggf. noch ein Weg für Dich:
damit Dir das @Telekom hilft Team zielgerichtet helfen könnte hier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten (unter weitere Informationen kannst Du auch Zusatzinfos wie Erreichbarkeit, alternative Rückrufnummer, Zusatzinfos, etc. hinterlegen).
Diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Gruß
Waage1969
4
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @mario.mosel
bitte ergänze noch eine Rückrufnummer wo Du erreichbar bist, denn diese benötigt das @Telekom hilft Team für die Legimitation
Wenn erledigt bitte kurze Info und danach halt etwas Geduld bis das sich das @Telekom hilft Team meldet 👍
Gruß
Waage1969
Antwort
von
vor 4 Jahren
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @mario.mosel
perfekt, nun bitte etwas Geduld bis das sich das @Telekom hilft Team meldet 👍
Gruß
Waage1969
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
danke für das nette Gespräch.
Ihren Speedport Entry 2 führen wir nicht mehr, daher hier wie am Telefon besprochen der Link zum Speedport Smart 3:
https://www.telekom.de/zuhause/geraete-und-zubehoer/wlan-und-router/speedport-smart-3-miete
Falls Sie doch mit mir zusammen bestellen möchten, gern Bescheid sagen, falls es online nicht klappt.
Die Kündigung und den Retourenschein für Ihr altes Gerät können Sie hier: https://retoure.telekom-dienste.de/miete/ generieren.
Falls Ihnen das neue Gerät nicht zusagt, geht dort https://retoure.telekom-dienste.de/fernabsatz/ auch die Erstellung des Rücksendescheins.
Grüße
Mandy S.
0
Uneingeloggter Nutzer
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