Kündigung per Mail

Question

Nach vielen Ansätzen finde ich ein Formular für eine Kündigung. Bogen ausgefüllt, bis auf : Rufnr. des Vertrages !Eine Vertragsnummer soll eingegeben werden?Habe keine, da mich nie ein Vertrag erreichte??? (wie kann ich das nachweisen?) (wenn ich meinem Sohn etc. schreibe, bekomme ich immer eine autumatische Nachricht, wenn die Mail GELESEN wurde)Darunter Vorwahl, nächstes Feld Rufnummer. Da ich keine Nummern habe lasse ich es offen. Kann mail aber nicht verschicken ' will Telefonnummern'Versuche es mit meinem Festnetzanschluss. Telefonnr. + Vorwahl eingeben. Normal mit 0: geht nicht, +49.. geht nicht, nimmt nach der vierten Stelle keine Zahl mehr an.Egal, was ich mache, ich kann die Mail nicht absenden. Telefonischer Kontakt gestaltet sich oft auch sehr schwierig, je nach dem wieviel Glück man hat, um einen kompetenten Menschen zu finden. Da bin ich also gezwungen einen Brief per Einschreiben zu senden?Muss eine Kontaktaufnahme so erschwert werden oder gibt es andere Möglichkeiten?

Jürgen Wo. · Accepted Answer

Hallo @Nicht- lustig,Vertragsnummer - hört sich eher nach dem Mobilfunkbereich an. In der Community war die Kündigung von Smart Home schon Thema. Siehe:https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/Kuendigung/m-p/2989352#M20285Viele GrüßeJürgen Wo.

wolliballa · Answer

@Nicht- lustig, willkommen hier im Kunde-zu Kunde-Forum.Wie muss ich jetzt Dein Posting verstehen? Wenn Du doch keinen Vertrag hast, brauchst du doch auch nichts kündigen?Was willst Du überhaupt kündigen?Wenn Du telefonisch etwas bestellt hast und der Vertrag angenommen wurde, erhältst Du normalerweise eine Auftragsbestätigung per Post oder per Mail, hieraus ergeben sich dann auch die Widerrufsmöglichkeiten nach Fernabsatzgesetz ( hier bedarf es keiner separaten Kündigung, ein Widerruf genügt ). Bitte etwas mehr Futter, bevor Du schimpfst.Aber vielleicht schaut ja doch einmal ein Mitglied vom Telekom-hilft-Team vorbei, da wäre es hilfreich, wenn Du wenigstens Deine Kontaktdaten schon mal hinterlegt hättest (Kann außer dem Team keiner einsehen):https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...

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