Routergutschrift (100 €) aus Auftragsbestätigung lässt sich in MeinMagenta-App nicht aktivieren
vor 5 Stunden
Ich habe bereits mehrfach probiert über die Magenta App die Routergutschrift einzulösen. In der Hotline wurde mir gesagt, das schlägt fehl weil im Hintergrund immer noch eine Verknüpfung zum alten Business Account existiert. Offenbar muss das Master Account erst umgestellt werden.
Habe auch die Auftragsbestätigung inklusive der Routergutschrift angehängt.
Mit freundlichen Grüßen
Dietmar Fischer
Anhang wegen Datenschutz entfernt durch Waage1969
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vor 5 Stunden
ÖHm, du hast aber keinen Router mitbestellt, gelle? Dann kann man dir auch nichts gutschreiben.
0
vor 5 Stunden
@fd054656
Laut der Anlage bist du ja auch nicht Anschlussinhaber. Und danke für deine Adresse, ich schreib dir mal.@Waage1969 Danke.
0
vor 5 Stunden
@fd054656
bitte keine Daten öffentlich hier im Forum posten.
In Deinem Startbeitrag habe ich mal den Anhang entfernt.
Gruß
Waage1969
0
vor 5 Stunden
Guten Abend Dietmar,
vielen Dank für deine Nachricht. 👍 Du hast ja schon paar Rückmeldungen erhalten.
Hast du dann beim Vertragsabschluss einen Router zur Miete bestellt? Eine Routermiete ist die Voraussetzung für die Aktivierung der Routergutschrift. 😅
Viele Grüße
Timur
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