Routergutschrift (100 €) aus Auftragsbestätigung lässt sich in MeinMagenta-App nicht aktivieren

vor 5 Stunden

Ich habe bereits mehrfach probiert über die Magenta App die Routergutschrift einzulösen. In der Hotline wurde mir gesagt, das schlägt fehl weil im Hintergrund immer noch eine Verknüpfung zum alten Business Account existiert. Offenbar muss das Master Account erst umgestellt werden.

Habe auch die Auftragsbestätigung inklusive der Routergutschrift angehängt.

Mit freundlichen Grüßen

Dietmar Fischer

Anhang wegen Datenschutz entfernt durch Waage1969

Hinweis: 

Dieser Beitrag wurde von Waage1969 am 02.10.2026 16:28 eskaliert.

Letzte Aktivität

vor 5 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

61

0

4

    • vor 5 Stunden

      ÖHm, du hast aber keinen Router mitbestellt, gelle? Dann kann man dir auch nichts gutschreiben. 

      0

    • vor 5 Stunden

      @fd054656 

      Laut der Anlage bist du ja auch nicht Anschlussinhaber. Und danke für deine Adresse, ich schreib dir mal.@Waage1969  Danke.

      0

    • vor 5 Stunden

      @fd054656 

      bitte keine Daten öffentlich hier im Forum posten.

      In Deinem Startbeitrag habe ich mal den Anhang entfernt.

      Gruß

      Waage1969

      0

    • vor 5 Stunden

       

       

       

      Guten Abend Dietmar, 

       

      vielen Dank für deine Nachricht. 👍 Du hast ja schon paar Rückmeldungen erhalten. 

      Hast du dann beim Vertragsabschluss einen Router zur Miete bestellt? Eine Routermiete ist die Voraussetzung für die Aktivierung der Routergutschrift. 😅

       

      Viele Grüße

      Timur

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...