Gelöst
Router zurückschicken - Fehlermeldung Retourschein
vor 6 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich würde gerne meinen alten Speedport zurückschicken und deswegen einen Retourschein dafür erstellen. Leider wird auf der besagten Seite meine Kundennummer + PLZ nicht angenommen und eine Fehlermeldung erzeugt.
Zur Klärung, wir sind nicht umgezogen seit dem Anschluss und Versand des Endgerätes.
Wie komme ich hier weiter?
Zur Info: Magenta M zuhause seit 04/2015 mit Endgerät, Vertrag läuft jetzt noch bis 04/2020.
Weitere Frage:
Wenn ich den Router zurückschicke werden die monatlichen Kosten für den Router ab der nächsten Rechnung auch entsprechend nicht mehr erhoben, korrekt?
Vielen Dank im Voraus.
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