Solved
Router wird unter Speedportservice nicht erkannt und unter Diagnose als Offline
5 years ago
Hallo Telekom hilft
Im Kundencenter unter Speedportservice wird mein Router nicht mehr erkannt was ja schon öfter war, ist das ein Fehler von der Telekomseite bzw. sind die da dran am Arbeiten im Bereich? Und unter Diagnose wird mein Router als Status Offline erkannt, und dann gehe ich auf den ersten Punkt und auf weiter, dann geht es weil mein Serienummer aufgelistet wird. Sind da Arbeiten am Plattform?
931
3
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
@cool Klever_1: Schau mal in diesen Thread:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/EasySupport-via-Kundencenter-aktueller-zukuenftiger-Status/m-p/4582072#M477531
noch haben die Teamies keine Antwort geliefert.
Gruß Ulrich
1
Answer
from
5 years ago
@UlrichZ
Danke dir, dann liegt es an die Telekom. Dann hängt der Fehler unter der Diagnose mit der easy Support zusammen? Weil gestern ging easy Support noch bei mir und die Diagnose, jetzt kommt da das angeblich mein Router Offline ist, dann gehe ich wohl auf den ersten Punkt und weiter.
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
wie @UlrichZ bereits geschrieben hat, wird mein Kollege sich mit einer Antwort in dem anderen Thread melden. Du kannst dort auf Abonnieren klicken, damit du bei einer Rückmeldung auch informiert wirst.
Viele Grüße Türkan Ü.
0
Unlogged in user
Ask
from