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vor 4 Jahren
Letztes Jahr im Juli habe ich meinen Festnetzvertrag gekündigt leider wird mir immer noch die Gebühr des Routers berechnet obwohl ich ihn mit Beendigung des Vertrags zurückgegeben habe. Bis jetzt konnte mir niemand weiterhelfen.
Letztes Jahr im Juli habe ich meinen Festnetzvertrag gekündigt leider wird mir immer noch die Gebühr des Routers berechnet obwohl ich ihn mit Beendigung des Vertrags zurückgegeben habe. Bis jetzt konnte mir niemand weiterhelfen.
@zimmermann.carla Den Router musst separat kündigen über das Retoure Portal. Der Mietvertrag ist eigenständig und hat mit dem festnetz nichts zu tun.
Und jetzt liegt er irgendwo bei der Telekom und keiner weiß wohin damit
https://retoure.telekom-dienste.de/miete/
7
Antwort
von
vor 4 Jahren
Nein leider nicht, seit Oktober wird der Betrag für den Router abgebucht und durch den Lockdown konnte ich erst heute im Shop vorbeischauen. Sie meinten so lange bewahren sie die Sachen nicht auf
Antwort
von
vor 4 Jahren
@zimmermann.carla mach mal das, Bitte Daten im Profil hinterlegen! Damit Dich ein Teamie Kontaktieren kann und Dir weiter hilft! a bisserl Geduld da die gut beschäftigt sind
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Antwort
von
vor 4 Jahren
Erledigt, vielen vielen Dank 😊
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Jetzt ist es schon recht spät und möchte nicht ungebeten um die Zeit anrufen. Wann darf ich mich morgen bei Ihnen melden?
Gruß Jacqueline G.
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
Guten Abend☺️
Ich wäre morgen ab 16 Uhr zu erreichen
Antwort
von
vor 4 Jahren
Guten Abend☺️ Ich wäre morgen ab 16 Uhr zu erreichen
Guten Abend☺️
Ich wäre morgen ab 16 Uhr zu erreichen
@Jacqueline G. Ping morgen 📞
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Alles klar, dann melde ich mich morgen Nachmittag.
Einen schönen Abend und gute Nacht. 😴
Gruß Jacqueline G.
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Vielen Dank für das Telefonat.
Wie besprochen habe ich alles Weitere in die Wege geleitet. Zusätzlich habe ich eine E-Mail geschrieben und alles bestätigt. Das Anliegen ist gelöst.
Alles Gute.
Gruß Jacqueline G.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von