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4 years ago
Letztes Jahr im Juli habe ich meinen Festnetzvertrag gekündigt leider wird mir immer noch die Gebühr des Routers berechnet obwohl ich ihn mit Beendigung des Vertrags zurückgegeben habe. Bis jetzt konnte mir niemand weiterhelfen.
Letztes Jahr im Juli habe ich meinen Festnetzvertrag gekündigt leider wird mir immer noch die Gebühr des Routers berechnet obwohl ich ihn mit Beendigung des Vertrags zurückgegeben habe. Bis jetzt konnte mir niemand weiterhelfen.
@zimmermann.carla Den Router musst separat kündigen über das Retoure Portal. Der Mietvertrag ist eigenständig und hat mit dem festnetz nichts zu tun.
Und jetzt liegt er irgendwo bei der Telekom und keiner weiß wohin damit
https://retoure.telekom-dienste.de/miete/
7
Answer
from
4 years ago
Nein leider nicht, seit Oktober wird der Betrag für den Router abgebucht und durch den Lockdown konnte ich erst heute im Shop vorbeischauen. Sie meinten so lange bewahren sie die Sachen nicht auf
Answer
from
4 years ago
@zimmermann.carla mach mal das, Bitte Daten im Profil hinterlegen! Damit Dich ein Teamie Kontaktieren kann und Dir weiter hilft! a bisserl Geduld da die gut beschäftigt sind
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
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from
4 years ago
Erledigt, vielen vielen Dank 😊
Unlogged in user
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from
4 years ago
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Jetzt ist es schon recht spät und möchte nicht ungebeten um die Zeit anrufen. Wann darf ich mich morgen bei Ihnen melden?
Gruß Jacqueline G.
2
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from
4 years ago
Guten Abend☺️
Ich wäre morgen ab 16 Uhr zu erreichen
Answer
from
4 years ago
Guten Abend☺️ Ich wäre morgen ab 16 Uhr zu erreichen
Guten Abend☺️
Ich wäre morgen ab 16 Uhr zu erreichen
@Jacqueline G. Ping morgen 📞
Unlogged in user
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from
4 years ago
Alles klar, dann melde ich mich morgen Nachmittag.
Einen schönen Abend und gute Nacht. 😴
Gruß Jacqueline G.
0
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Vielen Dank für das Telefonat.
Wie besprochen habe ich alles Weitere in die Wege geleitet. Zusätzlich habe ich eine E-Mail geschrieben und alles bestätigt. Das Anliegen ist gelöst.
Alles Gute.
Gruß Jacqueline G.
0
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