Router Speedport Smart 4R2 erscheint nicht in MeinMagenta App

vor 10 Stunden

Warum bekomme ich den Speedport nicht in der MMA angezeigt? Ich habe schon alles probiert. Neustart des Speedportes, Komlett stromlos machen und Neubooten. Ammeldung in der App, Löschen der App und Löschen der Daten in Apple Setup. Neuinstallation App und Neuanmeldung - es bleibt bei "Router nicht erreichbar" - Tarif  MagentaZuhause L Hybrid mit MagentaTV MegaStream. Dier Versuch einer Antwort über den Chat habe ich wütend abgebrochen, da der KI wirr geantwortet und gefragt hat und Rückruf dafür nicht gekommen ist und der Chat dann immer beeendet worden ist. Gruß Michael

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Dieser Beitrag wurde von Waage1969 am 30.09.2026 14:38 eskaliert.

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    • vor 10 Stunden

      @gladiator60 

      Was versprichst du dir davon? Die zeigt doch sowieso soweit mir bekannt eh nur ein paar grundlegende Daten an, und für alles andere verweist sie nur auf die Weboberfläche - da kannst du auch direkt selbst hin für Einstellungen: http://speedport.ip

      0

    • vor 9 Stunden

      @gladiator60 : Wird Dir der Smart 4R2 denn im Kundencenter angezeigt? Falls ja, meldest Du Dich in der MeinMagenta App mit den gleichen Zugangsdaten an?

      Gruß Ulrich

      0

    • vor 9 Stunden

      Nein! Im Kundencenter auch nicht. 

      Zuhause

      Ihr Festnetz-Anschluss oder Router konnte nicht eindeutig erkannt werden.

      Gruß

      Michael

      0

    • vor 9 Stunden

      @gladiator60 

      war vorher ein anderer Router am Anschluß?

      Seit wann ist der Smart 4R aktiv?

      Gruß

      Waage1969

      0

    • vor 9 Stunden

      Seit zirka ner Woche. Vorher war dort ne Fritzbox 5690 Pro alleine dran - musste angeblich wegen Magenta TV Megasteam auf Hybrid gehen und das geht ja nur mit nem Speedport Smart. Gruß Michael 

      3

      von

      vor 7 Stunden

      Hallo @gladiator60

      ich bedanke mich für das nette Gespräch vorhin. :)

      Da neben der Router-Anzeige in der App auch noch eine etwas größere System-Baustelle im Hintergrund aktiv ist, vertagen wir dieses Thema auf Dienstag nä. Woche.

      Vielleicht hast du bis dann ja auch Hybrid-Neuigkeiten für mich?

       

      Den zweiten, nicht benötigten MegaStream-Tarif habe ich gerade gekündigt.

       

      Viele Grüße

      Jonas

      Hinweis: 

      Dieser Kommentar wurde in eine Antwort umgewandelt.

      von

      vor 6 Stunden

      Zum Thema Hybrid: Ich habe das DSL Kabel rausgezogen und etwas gewartet. Im Speedport hatte ich dann 5G -93dBm und LTE -96dBm. Aber ins Internet bin ich nicht gekommen. Telefone waren auch alle deaktiviert, keine Rufnummer aktiviert. Kann es sein, dass die Hardware zwar aktiv ist, aber die SIM gar nicht auf meinem Vertrag freigeschalten ist und somit keine Verbindung zustande kommt? Der Speedtest zeigt ebenfalls max. 50er MB und nicht die zugesagten 100. 

      0

      von

      vor 5 Stunden

      gladiator60
      Zum Thema Hybrid: Ich habe das DSL Kabel rausgezogen und etwas gewartet. Im Speedport hatte ich dann 5G -93dBm und LTE -96dBm. Aber ins Internet bin ich nicht gekommen. Telefone waren auch alle deaktiviert, keine Rufnummer aktiviert. Kann es sein, dass die Hardware zwar aktiv ist, aber die SIM gar nicht auf meinem Vertrag freigeschalten ist und somit keine Verbindung zustande kommt? Der Speedtest zeigt ebenfalls max. 50er MB und nicht die zugesagten 100. 

      Zum Thema Hybrid: Ich habe das DSL Kabel rausgezogen und etwas gewartet. Im Speedport hatte ich dann 5G -93dBm und LTE -96dBm. Aber ins Internet bin ich nicht gekommen. Telefone waren auch alle deaktiviert, keine Rufnummer aktiviert. Kann es sein, dass die Hardware zwar aktiv ist, aber die SIM gar nicht auf meinem Vertrag freigeschalten ist und somit keine Verbindung zustande kommt? Der Speedtest zeigt ebenfalls max. 50er MB und nicht die zugesagten 100. 

      gladiator60

      Zum Thema Hybrid: Ich habe das DSL Kabel rausgezogen und etwas gewartet. Im Speedport hatte ich dann 5G -93dBm und LTE -96dBm. Aber ins Internet bin ich nicht gekommen. Telefone waren auch alle deaktiviert, keine Rufnummer aktiviert. Kann es sein, dass die Hardware zwar aktiv ist, aber die SIM gar nicht auf meinem Vertrag freigeschalten ist und somit keine Verbindung zustande kommt? Der Speedtest zeigt ebenfalls max. 50er MB und nicht die zugesagten 100. 

      @Jonas J. 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 9 Stunden

      @gladiator60 

      die Teamies werden sich bei Gelegenheit dazu melden 👍

      Gruß

      Waage1969

      0

    • vor 7 Stunden

      Hallo @gladiator60

      ich bedanke mich für das nette Gespräch vorhin. :)

      Da neben der Router-Anzeige in der App auch noch eine etwas größere System-Baustelle im Hintergrund aktiv ist, vertagen wir dieses Thema auf Dienstag nä. Woche.

      Vielleicht hast du bis dann ja auch Hybrid-Neuigkeiten für mich?

       

      Den zweiten, nicht benötigten MegaStream-Tarif habe ich gerade gekündigt.

       

      Viele Grüße

      Jonas

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    Uneingeloggter Nutzer

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