Router ohne Bereitstellung
1 year ago
Guten Abend zusammen,
leider habe ich nur den Router erhalten mit allem anderen. Nur wurde mir gesagt das der Bereitstellungstermin am 10.05 sein soll. Leider habe ich keine Bestätigung bekommen, aber den Rest und ohne Freischaltung komme ich nicht ins Netz. Könnte man bitte einen erneuten Bereitstellungstermin vereinbaren bitte
danke und viele Grüße!
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1 year ago
Bereitstellungstermin am 10.05 sein soll.
dann Störung melden, 08003301000 oder Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
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1 year ago
Ich kann leider keine Störung untersuchen lassen, weil ich meinen Vertrag komischerweise nicht mit meinem Account verknüpfen kann. Er fragt immer nach einer Festnetz oder Mobilnummer die ich noch nicht habe oder besitzen werde.
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1 year ago
@Tiziana47 du hast doch eine AB bekommen zum 10.05. da steh alles drauf. Ich gebe mal das an die Teamie weiter da Profil 100 % ist
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1 year ago
Vielen Dank!
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Answer
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1 year ago
Hallo @Tiziana47,
herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für das nette Telefonat.
Wie besprochen, habe ich dir die Auftragsbestätigung noch einmal per E-Mail zugeschickt.
Einen schönen Tag☀️ und liebe Grüße
Änne
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