Und wenn in diesem Umkreis keine Steckdose befindet, wird die Dose kostenfrei bis zu sechs Meter hinter der Wohnungseinführung angebracht? 

• Kunden seit 2017 (Festnetz, Mobil & 2 Prepaid Tarife)
• 07/2024 Magenta Zuhause XXL / Speed XXL (Fiber 500_2) bestellt. 
  1.-6. Monate 49,95 € / ab 7. Monat 59,95 €. (Magenta Zuhause L 44,95 €).
  Voraussichtliche Bereitstellung Mitte Nov. 2024
  ► Frage: Mietwohnung Vorbereitung? (DSL-Anschluss 3 m von Wohnungstür, neben Steckdose.)

Antwort:   Nein, bei der Standardmontage erfolgt die Montage der Glasfaser Dose im Umkreis von drei Metern um die Wohnungstür.

•  05/2025 ► Frage: Status Glasfaser-Ausbau?

Antwort: Der Glasfaser-Ausbau wird voraussichtlich ab 20.05.- 09.10.2025 erfolgen

• 08/2025 Steigleitungen und Kunststoffkabelkanälen wurden verlegt (Hausflur). "Auskunden" nicht bis in die Wohnungen und der Kabelkanal wurde komplett über die Wohnungstür angebracht.
• 11/2025 Ein anderes 2-Mann-Team übernahm das Glasfaserkabel bis in die Wohnungen zu verlegen. Ohne Ortungsgerät wurden die Wanddurchführung, oberhalb der Wohnungstüren versucht zu bohren. Das Ergebnis: Bei der ersten Wohnung (Mitte) wurde ein Kabel angebohrt (was sich später noch herausstellte, eine Stromleitung für den Fahrstuhl war; 2 Wochen außer Betrieb).  Bei der zweiten Wohnung eine Steckdosenleitung angebohrt und bei 4 Wohnungen haben sie 3–4 Bohrversuche gebraucht. Als dann endlich das Loch gebohrt war (4. Versuche), klebten sie 1 m Kabelkanal oben an der Wand (also wieder zurück von wo das Kabel kam) und 2 m nach unten. Auf Nachfrage, warum die Glasfaser Dose direkt an der Eingangstür montiert wird?
  Wurde uns mitgeteilt: "Sie würden nur 3 m Kabelkanal in der Wohnung verlegen." 
  Die Bohrlöcher wollten sie mit Silikon füllen und mit weißer Farbe streichen. Das haben wir dankend abgelehnt. (unsere Wandfarbe ist Beige/Sand).
  Am selben Tag haben wir über das Glasfaser-Portal, die Installation und die Montagearbeiten der Glasfaser-Dose reklamiert!
• Eine E-Mail mit den Fotos haben wir an kundenservice@telekom.de geschickt. E-Mail unzustellbar und als Nachricht: "Die gewählte E-Mail Adresse,  ist nicht mehr aktiv. Ihre Nachricht wird nicht gelesen und nicht automatisch weitergeleitet." 
  Also haben wir die E-Mail an die E-Mail Adresse impressum@telekom.de geschickt!
• 01.12.25 Ihr Glasfaser-Anschluss kann jetzt eingerichtet werden. Und nochmal die Bestätigung unseres Glasfaser-Auftrag. Nur das dieser jetzt ein Glasfaser-600 Tarif war (1.-3 Monate 54,95 € / ab den 4 Monat 59,95 € ).
• Wir haben dann schriftlich den Glasfaser-Auftrag widerrufen! Per E-Mail wurde uns mitgeteilt, dass das 14 tägige Widerrufsrecht (Auftrag 07/2024) schon abgelaufen wäre.
  Ein erster Anruf bei der Hotline hat nichts ergeben, doch ein 2 Anruf ergab die Zusage wir würden den Glasfaser 600 zu den gleichen Konditionen erhalten, wie bei unserem Gf-500 Auftrag. Doch kurze Zeit später wurde dann doch unserem Widerruf, per E-Mail zugestimmt. 
• Bis hier hin haben wir immer noch nicht gewusst, was mit unserer Reklamation der Installation der Glasfaser Dose ergeben hat.
• Am 06.12.25 per E-Mail: Rückmeldung Fachabteilung. Die Versicherung hat den Schaden aufgenommen.
• Wir haben dann nochmal die Hotline angerufen und gefragt, was den jetzt mit der Verlegung der Glasfaser Dose wäre?

Antwort: Die Position der Glasfaser Dose kann nicht verändert werden. Um eine zusätzliche Dose an Ihrem Wunschort montieren zu lassen, müssten wir den Installationsservice buchen. (249,95 €)

Mehrfamilienhaus (Standardbauweise): 

Die Glasfaser-Dose wird bis zu drei Meter hinter der Wohnungseinführung (Ort der Telefondose) montiert. 

Wenn sich in diesem Umkreis keine Steckdose befindet, wird die Dose kostenfrei bis zu sechs Meter hinter der Wohnungseinführung angebracht.

(https://www.telekom.de/hilfe/internet-telefonie/glasfaser/dose-montageposition?samChecked=true)

Frage: Was beutet jetzt im Umkreis von 3 Meter um die Wohnungstür oder 3 Meter hinter der Wohnungseinführung? 

Und wenn in diesem Umkreis keine Steckdose befindet, wird die Dose kostenfrei bis zu sechs Meter hinter der Wohnungseinführung angebracht? 

Und wie kann es sein, das ein Telekom Techniker und eine Hotline Mitarbeiterin, nicht die Informationen hat, die auf der eigenen Internetseite zu lesen sind.

Alle kopierten Texte stammen von der Telekom Internetseite.  
Zur Info: die Bohrlöcher haben wir jetzt schon selber repariert. 4 Meter Selbstklebenden Kunststoffkabelkanal, reinweiß haben wir auch gekauft.

Jetzt hoffen wir nur mal, dass auf der Telekom Internetseiten keine falschen Angaben gemacht werden!?