Guten Tag,

leider kommt es bei uns am Anschluss sehr oft zu merklichen Störungen. Es scheint sich nicht um komplette Verbindungsabbrüche zu handeln sondern um Übermittlungsfehler. Leider sind wir auf ein durchgehend gutes Internet angewiesen da wir in unserem Betrieb High-End Hi-Fi Komponenten verkaufen und auch hier mittlerweile sehr viel mit sehr hohen Bitraten gestreamt wird. Dadurch hat die schlechte Internetverbindung deutlichen Einfluss auf die Produktpräsentation. Auch der Bürobetrieb ist leider oft beeinträchtigt (Videoüberwachung/Dropbox/Email/Videokonferenz/etc.).

Im Anhang befinden sich Screenshots der DSL Informationen aus der Fritzbox.

Ich hoffe diese können bei der Identifikation des Problems helfen.

Was mich hier wundert ist besonders die Entfernung zur Vermittlungsstelle da ich mir recht sicher bin das es eine deutlich nähere geben sollte. Auch die Geschwindigkeit die bei uns ankommt scheint zu gering, wenn ich Anfragen für direkte Nachbaradressen in alle Richtungen mache wird eine deutlich höhere als verfügbar gezeigt.

Ich hoffe sie können uns hier zeitnah helfen damit wir unsere Kunden mit bester Streamingquallität begeistern können sobald die Geschäfte wieder öffnen.

Vielen Dank